购买空调装错型号　商家称消费者设套

本报讯（YMG记者徐睿通讯员姜黎明陶咏梅）日前，戴先生买空调，销售商工作失误装错了型号。在消协进行调解时，商家竟情绪激动地表示，自己根本没错，错在消费者故意设套坑自己。由于销售商提供不出任何对自己有利的证据，最终还是给戴先生办理了退货，并赔偿经济损失100元。

近日，家住莱州市朱桥镇可门高家村的戴先生在某家电商场订购了海信空调一台，付货款3299元。没想到，销售商上门安装完毕后，戴先生发现安装的空调并不是自己订购的那一款。戴先生电话联系销售商，销售商不承认自己有错。戴先生无奈，只得投诉到莱州市消费者协会，要求销售商给予更换，并包补一定的经济损失。

接到投诉后，消协工作人员到戴先生家及家电商场进行了现场核查，并对比了其购货单据。工作人员发现，戴先生投诉情况属实，销售商给安装的确实是另一款空调，比戴先生订购的那款便宜了500元。然而，经销商始终辩称原来自己安装的没有错，是消费者和其他空调经销商捣鬼更换，设套坑自己，绝对不能给消费者换货。在消协出示充分的安装错空调的证据面前，销售商无法提供出对自己有利的证据。经过消协工作人员的多次工作，经销商同意退货，退还消费者货款3299元，并包补100元的经济损失。

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