烟台站开设互联网换票窗口, 网上订票可在火车站直接取

本报讯（YMG记者陈潇摄影报道）随着京沪高铁的开通运营，使用二代居民身份证可直接进站乘车，不过由于少数乘车站或下车站还不具备二代居民身份证检票条件，以及旅客需车票作为报销凭证等原因，部分旅客在12306网站购票后，还是选择到车站换取纸质车票。昨日，记者在烟台火车站售票厅看到，为方便旅客换取车票，车站已经开设了专门的互联网换票口。因属异地票取票时每张加5元手续费车站票房的徐主任称，由于车站尚未安装二代身份证自动识读仪，旅客换票时，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，到车站换票窗口，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。有效身份证件信息、订单号码等经核实一致的，予以换票；不一致的，不予换票。同时，由于旅客换取的为异地车票，和直接到烟台站窗口购买高铁车票时一样，每张车票需要加收5元手续费。

记者从烟台火车站了解到，目前车站售票窗口也可换取网上订购的车票，但由于售票窗口高峰期时排队人数较多，建议市民还是在互联网换票口取票。网购车票烟台站改签、退票需先取票

车站票房的徐主任告诉记者，和北京、上海等地区的已经安装二代身份证自动识读仪的车站不同，旅客在网上订购车票后，若要在烟台站进行改签或退票，需要先在互联网换票口或是售票窗口将电子客票取出，随后在改签、退票窗口办理相应手续，其后的过程和普通车票改签、退票方式相同。

目前，旅客在12306网站可购买的车票为京沪高速和京津城际铁路“G”、“C”、“D”字头列车的全价票、儿童票、学生票、伤残军人（警察）优待票。其中学生票可购买上述列车的二等座车票，享受7.5折优惠政策，学生在购买学生票时需按照《铁路旅客运输规程》规定。同时，购买儿童票、学生票、伤残军人（警察）优待票的，应当在开车前换取纸质车票后进站乘车。

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