盗贼攀绳入室　席卷巨额财物, 物业方面称对居民个人财产不承担责任

入住180多平米的海景房，面朝大海、春暖花开，本是件高兴事。可是，对于62岁的尤国良来说，入住新房却成了闹心事。2011年6月，尤国良一家搬进芝罘区二马路附近的天鸿凯旋城，谁知没过俩月，家中就被盗走30多万元的财物。

记者昨日获悉，事情已经过去7个多月，案子一直没破。而根据调查，目前烟台市存在安全隐患的小区不再少数，许多封闭小区实际并未封闭。

盗贼从42楼顺绳而下、入户作案

尤国良家北墙外放置空调室外机的地方，原本并未封闭。他告诉记者，天花板和地板都是案子发生后，物业才给封闭的。

2011年7月30日晚8时许，尤国良的儿子回家后，发现入户门虚掩着，室内的物品混乱，空调室外机处玻璃破碎，便立即拨打110报案。二马路派出所民警及技术人员到现场勘察，发现盗贼是从楼上（42层）顺着绳索从木板夹缝下垂，至北面空调室外机处击碎玻璃入室行窃的。

“盗贼应该踩过点，对楼里的情况比较熟悉。”尤国良带着记者来到顶楼，他指着天窗处的一根柱子说，当时绳子就绑在这根柱子上，盗贼从这里顺着绳子下到自己所在的楼层行窃。

尤国良称，家中被盗走的物品有，上世纪70年代的茅台酒，劳力士、欧米茄牌子的手表，金项链、金手链、钻戒、玉手镯、象牙手镯等首饰，还有苹果笔记本、银行卡、茶叶等财物。在二马路派出所的系统中，记者看到财物估计总额约30万元。

办案民警说，案子已经联网立案，目前仍在侦破中。

只对公共财物担责，不应对居民赔偿

尤国良所住的天鸿凯旋城是个封闭小区，按照物业规范的要求，出入时需要登记，24小时有保安巡查。可是，昨天记者随尤国良上楼时，并没有门卫要求记者登记，甚至连2单元的楼门也是敞开的。

“这单元门是需要刷卡才能进的。案发当天门就没关，盗贼从楼门进去，乘电梯上到顶楼。顺绳子下到我们家所在楼层，盗取财物后又乘电梯下楼从正门离开。”尤国良告诉记者，自己所在的6号楼有4部电梯，当日只有一部电梯内监控好用，不能提供完整的视频资料供警方破案，物业的理由是“都在调试中”。这些都是物业在管理上的漏洞，他们应该承担相应责任，给予一定赔偿。

该楼物业单位———北京天鸿宝地物业管理有限公司烟台分公司的张经理回应：“你说里面有没有漏洞，这里面可能有漏洞。但有漏洞并不一定说你家里丢了东西就得物业公司赔偿。”物业只对小区的公共财物承担责任，对于居民的个人财产不承担责任，因此不应对尤国良家的损失给予赔偿。

在尤国良与其交涉过程中，张经理表示今后会对尤国良有所关照。至于如何关照，什么时候关照都没有明确说法，张经理只是说：“我记住这档子事了，今后在有些地方我会尽量关照。”

在20多分钟的交涉中，尤国良和物业公司最终没有协商出结果。

协商不成，居民可到法院进行起诉

记者就此咨询了山东西政律师事务所曲学松律师。他表示，我国《物业管理条例》第三十六条明确规定：物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应依法承担相应的法律责任。第四十七条规定：物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。

曲学松认为：“从上述规定可以看出，物业公司是否承担责任的关键在于：物业公司是否完全并善意地履行了物业服务合同中约定的义务，即是否存在‘过错\’。”

他进一步解释，如果物业公司完全按照物业服务合同的约定履行自己的职责，设施上、管理上没有任何过错，工作人员也不存在失职行为，那么即使小区内发生了盗窃案件，物业公司也不需要承担赔偿责任。反之，如果物业公司没有履行好物业服务合同的责任义务，在管理上存在过错和漏洞，导致本可以避免的失窃案件发生，那么物业公司应依法承担相应的法律责任。至于具体的赔偿比例，要由司法机关根据物业公司的过错程度来判定。

曲学松建议，业主和物业公司如果因赔偿问题不能达成一致，业主一方可以向法院起诉，请求法院根据事实及相关法律规定作出判决。

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