本报讯(YMG记者李珑)记者昨天获悉,今年的3·15国际消费者权益日纪念活动将在西南河体育场举行,烟台日报传媒集团协办此次活动,并将派出多名记者现场采访。与往年相比,今年的纪念活动亮点不少。
15个———历年维权部门最多
今年参与的部门是历年最多的一次。
市工商局、市消协、市物价局、市卫生局、市食药监局、市住建局、市公安局消防分局、市烟草专卖局、无线电管理办、保险行业协会、烟台市出入境检验检疫局、市技术监督局、市知识产权局、市盐务局、市供电公司等15个部门将来到现场,解答市民疑问,接受市民投诉。
质监局派出珠宝和眼镜鉴定专家……15个部门,各有“绝活儿”。各县市区还将设立分会场,接受市民咨询和投诉。
200人———维权志愿者行动
消费各不同,维权该找谁?活动当天,市消协面向全市征集的200名消费维权志愿者将为消费者提供帮助。
烟台市去年年底面向全社会招募的志愿者可以依法对生活消费市场的商品和服务进行监督,并向消费者协会和行政主管部门反映情况;参与烟台市范围内损害消费者权益的事件进行调查、调解、诉讼,协助所属投诉站的投诉处理、咨询工作,并对投诉站的日常工作实施监督,发现问题及时向市消协反映。
从维权的角度说,他们比普通市民更专业。消协透露,维权志愿者当天会穿着标志马夹亮相,有困难,请找他们。
17家———全市银行集中亮相
保险和银行渐成当下消费维权热点。市消协在今年的纪念活动中辟出了保险业、银行业专区,包括中国银行等国有银行在内的全市17家银行都将派人来听消费者说“委屈”。保险业协会也组织了57家保险公司到现场,谁家的保单有问题,都可以拿到现场晒。
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