烟台开发区采暖收费开始啦

晨报讯（YMG记者孙玮）烟台开发区采暖收费工作自9月中旬全面开展。

为方便用户交纳采暖费，在保留原有交费方式的基础上，开通了网上交费功能，开发区内的居民用户可通过登录烟台业达热电集团网站（http://www.yedaredian.com）、烟台银行网站（http://www.yantaibank.net）、中国银行网站（http://www.boc.cn）交纳采暖费。同时，升级客服热线系统。将客服系统由模拟中继线改为数字中继线，解决了客服系统硬件老化、内存偏小、电话识别率缓存率低、音质差等问题，大大提高了服务电话的受理能力和质量。创建微信公众号，微信平台主要包括供热常识、集团动态、缴费服务三大模块，方便用户随时随地了解供热资讯、办事指南，并可进行采暖费查询、交费。

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