担心隐私泄露市民不配合　快递网点不认真执行, 快递“实名制”落实有点难

备受关注的快递实名制从11月1日起正式实施。从本周情况看，虽然烟台市监管部门和寄递企业大多进行了严格要求，但仍有个别快递网点、快递员在收件时“睁只眼闭只眼”。快递实名制的落地在市民这边也遇到了一定阻力，一些寄件人以“担心个人隐私泄露”为由拒绝实名寄递。“实名制”要想实至名归，目前还并非易事。

有网点未严格执行实名制

记者检索发现，快递实名制实行一周以来，在全国各地均存在同样的问题：大多数寄递企业和从业人员能够做到不打折扣地落实，但少数网点和从业人员仍然像以往一样，并没把新规当回事。

记者咨询了烟台市圆通、汇通、中通、EMS等寄递企业。据上述寄递企业相关负责人介绍，早在快递实名制实行之前就已经接到市邮政管理局下发的执行实名制的相关要求，并在第一时间进行了落实。一位寄递企业负责人承认，“马上做到100%落实到位非常不现实，并不是不愿意做，确实有难度。”

担心隐私泄露不配合

烟台中通的一位快递员刘凯这几天也上了不少火。“我们所有网点都要求必须查身份证，需要填表登记的，可人家就是撂下一句话，‘你不给我寄我就去别人家！\’”刘凯坦言，好多寄件人其实大家叫不上名字，但看着都脸熟，干快递的这么多，寄件人选择的余地也广，确实是有点害怕客户一生气就跑别人家了。现在快递员无论收还是寄，每件都有提成，客户少了，对公司有损失，对自己同样有损失，所以确实感到很头疼。

来自市邮政管理局的统计，目前烟台市共有寄递企业法人73个、备案分支机构78个，从业人员12000人左右。除了传统的EMS、顺丰、“四通一达”，还有许多知名度不是特别高的寄递企业也纷纷在烟台市落户，市场竞争极其激烈，在某种程度上也确实使寄递企业在面对寄件人的强硬态度时难以说“不”。

寄件人之所以不愿配合寄递企业查验身份证，最主要的原因则是担心个人隐私被泄露出去。家住支农里的市民冯女士表示，如果同意快递员查看并登记身份证上的信息，非常担心自己的家庭住址被泄露出去，太不安全了。

保护个人隐私面单集中销毁

实行快递实名制，目的是为了公共安全，避免利用快递邮寄危险、不法物品等违法犯罪行为。李涛认为，首先寄递企业自己必须加强管理，严格落实；同时，也呼吁广大市民对实名制给予理解和支持。

多位业内人士在接受采访时表达了这样的观点。宋绍兵说，“总体来看，我们烟台快递市场秩序是比较好的，没有发生过邮寄危险品引发的安全事故，但现在没有不代表永远没有。我们每个人应该从我做起，配合寄递企业查验证件、开箱验视，形成一种习惯。”“快递‘实名制\’，我们要保证快件的安全性，同样也要保证寄件人个人隐私的安全性。”烟台中通快递的熊卫星经理说。记者了解到，目前烟台市已有韵达、顺丰、EMS、圆通等4家寄递企业配备了快件安检机，所有的快件包裹必须过机安检。就如同火车站安检一样，包裹里即使有危险品也会马上暴露出来。烟台市其他的快递公司虽然暂时还没有安检机，但在潍坊等大型快递中转中心配有安检机，也可以起到同样的效果。因此，“实名制”如果能够百分百地落实，可以起到威慑作用，让不法分子望而却步。

对于寄件人个人隐私，快递公司又该怎样加以保护呢？近两年来，市邮政管理局组织部分寄递企业，将超期存放的快递面单进行集中销毁，并要求所有的寄递企业都严格把关，定期销毁超期存放面单和无着落的快件，以确保面单上寄件人、收件人的个人信息不会外泄。YMG记者徐睿

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