开发区人社局优化提升服务效能, 率先推行中午错时服务制和双休服务制

本报讯（通讯员王锋YMG记者李仁）昨日，记者从烟台开发区人社局获悉，该局率先推行“中午错时服务制和双休服务制”，进一步优化营商环境，方便群众利用中午和双休日休息时间办理业务。

“中午错时服务制和双休服务制”主要针对个人业务，就是在工作日中午和双休日安排值班人员继续为群众办理业务，确保服务时间无断层。为做好这一工作，开发区人社局在对全局业务以及人员进行整合的基础上，将窗口综合服务人员分为五个小组，以小组为单位，每组值班一天，循环运行。同时，工作日中午值班人员可提前一个半小时下班，双休日值班人员安排调休。此项制度自9月20日起试运行，试运行期间主要针对可即时办结的简易业务，此后逐步推广至所有个人业务。

日前该局专门出台《关于切实做好精准执行提升服务效能的实施方案》，计划利用10个月的时间，以“标准化、信息化、一体化”为目标，在部门整合、业务归并、流程再造的基础上，实行全局政务服务“五合并、四统一、三分离”，大力实施“互联网+人社”和一站式服务，最终实现群众到该局办事“最多跑一次腿”的目标。

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