自从ATM机出现在人们的视线里,各种各样的故障就层出不穷。不是今天多吐钱了,就是明天少存款了,要么就是出假币了……这让不少市民在感叹ATM机带来便利的同时,对自动存取款机的故障感到十分无奈。
近日,栖霞一位姓梁的市民拨打96110热线电话反映,他在当地一家银行的一个网点存钱时,放进去8400元却只存上了6600元,余下的1800元不知所踪,但从银行调出的监控录像里却看不出任何异样。于是梁先生就打来了热线电话。
ATM机又吞钱了?
“我拿着8000多块钱去银行存款,可是ATM存款机上只显示6600元,剩下的那1000多元不知道去哪儿了。银行方面也没找到,难道又让存款机私吞了吗?”昨天,家住栖霞的梁先生打来电话反映自己在银行存款的时候遇到的意外。
10月5日的时候,梁先生到栖霞市霞光路和山城路的一家银行网点存款。和往常一样,梁先生随意选择了一台ATM机,分两次存入8400元,但是ATM机上却只显示出6600元。“我第一次往里面放了5400元,吐出了10张不能识别的百元钞。第二次放钱的时候,又吐出一张不能识别的人民币。这两次我一共放进去8400元,但机器上却只显示6600元。”梁先生懊恼地表示,出现这种情况后,他马上就跟银行方面联系,但工作人员认真检查后,却没有发现任何异常,那1600元就这么不翼而飞了。
银行方面表示,通过查看监控录像,ATM机的运作并没有任何差错,出现这种情况,可能是因为梁先生实际上并没有存进这么多钱。
储户对存钱数也不确定
那到底是存款机出故障了,还是梁先生自己数错钱了呢?为了弄明白到底是怎么一回事,昨天记者详细了解了这次存款的前因后果,并通过银行监控录像,确实发现其中有不少疑点。
梁先生回忆,他将这8400元分成了4沓,其中有两沓分别为4500元、2200元,装在牛仔裤的兜里就出门了。但是在去银行存钱之前,他还下地干过活、去超市买过东西,到澡堂洗过澡,去过的地方比较多,所以梁先生并不能十分肯定到银行时的钱数。而在存款的时候,梁先生也没有再数一遍。另外梁先生的母亲还表示,她当时是给了孩子8200元,并不是前文说的8400元。所以对于存钱的具体金额,梁先生自己并不是十分清楚。
而银行方面的工作人员在反复看过当时的监控录像后表示,梁先生当时确实是往存款机里放了两次钱,但存款的金额确实是6600元,而且当时梁先生手里还有300元现金,并不是梁先生说的8400元。银行方面的一位负责人表示,接到梁先生反映的情况后,他们马上调看了当时的监控录像,并进行了清柜,并没有发现梁先生所说的那些钱。“少的这些钱,可能是梁先生在来银行存款之前,不留心丢了钱或者花出去了,毕竟监控录像是不会说谎的。”
针对这一情况,记者提醒市民在ATM机上存款前,最好要再清点一遍钱数,做到心中有数,这样才能尽量避免出现纠纷。
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