购车质保期内故障频发宜宾翠屏工商多方协调 农民兄弟获补偿

9月7日，宜宾市翠屏区工商局接到高县沙河的何先生书面投诉，称其于2016年12月20日在宜宾市翠屏区西郊新村的一家农用车销售公司以95800元的价格购买了一辆某品牌厢式货车用于自己创业使用，自今年1月10日该车投入使用后，多次出现不能打火发动的问题，经汽修厂多次维修也无法解决。1月21日、3月14日两次出故障找修理厂施救就支付了240元，5月12日装好一车价值1440元的沙河豆腐运到宜宾卖，途中又再次出现问题，因该车售后施救耽误时间太久使一车豆腐变酸报废。无奈之下，投诉到翠屏区工商局请求帮忙解决。

翠屏区工商局经济检查大队接到投诉后，派出执法人员从其提供的购车发票复印件上展开调查，先后走访了2家汽车销售公司，2家汽修厂，终于搞清楚了事情的来龙去脉。原来何先生购的这辆车是找他开汽车公司的朋友从另一家公司购买的，车出故障后他按朋友提供的联系方式联系修车厂到现场施救，修理厂4次均无法找出故障所在，后才将车从现场拖到卖车公司厂家授权的—级修理厂，查明车子出故障的原因是供油不足，厂家发来—个新油泵总承更换后问题得以彻底解决。但由此造成的损失消费者要求予以补偿。

9月22日上午，经过多次协调，最终达成由汽车销售公司协助何先生在该品牌汽车售后服务站将修好的厢式货车开走，并在现有的售后期限上免费延长一年售后期限，售后服务站申请厂家补偿何先生因车辆故障导致的经济损失共3000元。（罗什夫）

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