对大多数普通市民来说,120也许只是一个电话号码,但在患者家属与120调度员眼里,每一次电话铃声响起,都可能关系一个人的性命,关系一个家庭的幸福。
每当遇到突发的病情,我们最先想到的是拨打120。120急救中心也是风雨无阻,总能在最需要的时候出现。每天24小时守护生命,一年365天从不间断,是急救中心工作人员的职责。无论在晨曦中还是在夜色下,人们经常会看到120救护车穿行在大街小巷,他们和时间赛跑,他们从死神手中抢救生命。他们有着最紧迫的时间要求,最苛刻的服务要求。2月24日,记者走近宜宾市紧急救援中心,走近这群距离危险和死亡最近的人们,了解这里24小时随时待命的生命卫士。
在紧急救援中心的调度室,电话铃声不时响起,即使是在没有电话响起的短暂间隙,4名调度员也都是习惯性地把手放在电话机上,她们与死神争分夺秒,上演着惊心动魄的“生死时速”。“您好120。”一个电话突然响起,调度员赶紧接起电话,她们语速很快但亲切、清晰。她们一边接听病人家属打来的电话,一边在电脑上迅速录入相关信息。在了解清楚病人的情况后,调度员马上通过专线电话通知急救站,整个过程不到一分钟。她们每天要接到700至1000个电话,除了一部分是求救和咨询电话外,大部分是无效的或骚扰电话。尽管如此,她们的职责告诉自己,要认真对待每一个报警电话。因为她们手握的不是一根简单的电话线,而是守护着患者的生命线。
在急救站,接到专线电话的医务人员迅速反应,护士提起装满急救用品的急救箱跑步登上救护车,值班医生边走边看患者的基本情况,司机将救护车发动瞬间,连绵的警笛,闪烁的急救灯,轰鸣的引擎几乎同时响起。自急救人员接到调度电话,1分钟内,急救车已经启动出发,开始与时间的赛跑。一路上,护士通过电话向患者家属进一步了解情况,稳定家属和患者情绪,几分钟后,患者被抬上救护车,送去了就近的医院。
时间就是生命。急救人员经历着一场场生死较量,无时无刻不在从“死神”手中拯救生命。正是有了这些医务人员肩负的神圣使命,才让群众的健康和生命得以保证。
晚报记者 庄歌尔 摄影报道
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