本报记者魏丽娟报道“我是第一次坐飞机,也是第一次到首都去,首都果然不同凡响,出租行业形象佳,管理先进,这次学习我收获很大,不虚此行。”9月15日上午9时,在榆林榆阳机场,从北京考察学习归来的马冬梅接过市城客办工作人员送上的鲜花和“好的姐”的绶带,对5天的北京之行感触颇深。
和马冬梅有一样心情的还有6名“好的哥”。9月10日,市城市客运管理办公室评选组织2009年度榆林市出租车行业涌现出的7名拾金不昧驾驶员代表赴北京考察学习。他们和首都的“的哥、的姐”进行交流,学习首都出租车行业的服务规范与服务技巧,开阔眼界,寻找差距,取长补短。
“北京出租车车容车貌始终都保持整洁,的哥们都笑脸迎宾,服务周到,这些给我留下了深刻的印象。”“好的哥”秦世荣多年拾金不昧,曾一次交回价值十万元的现金和物品。他告诉记者,今后将以此次学习成果为目标,继续努力,当一名合格的驾驶员,带动行业好风气。
随着榆林市出租行业的发展壮大,榆林市目前城区拥有出租车998辆,从业人员3000多人,通过城市客运管理部门、各出租公司和全体出租车从业人员的共同努力,榆林市城市客运市场逐步规范,行业服务水平稳步提高,好人好事、见义勇为先进事迹层出不穷。
市城客办决定从2010年起,凡是出租车从业人员在营运服务中,有优质服务、乐于助人,受到乘客表扬,不顾个人利益救死扶伤,拾到物品主动上交归还失主等好人好事行为,对该车主和从业人员给予表彰奖励。
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