国网榆林公司：当好小微企业的“电参谋”

本报讯 （记者 张斌峰 通讯员 杨秋生）“郑所长，非常感谢你们西沙供电所！是你们给我们公司专线检查隐患、提供优化用电方案，手把手地教我们如何防范触电，怎样保护电力设备，让我们得到了大实惠！”11月19日，榆林市榆阳区天泽农业有限责任公司经理郑党团对国网榆林供电公司西沙供电所所长郑登旺说。

今年以来，西沙供电所积极为草莓蔬菜大棚的安全用电提供保障，通过定期巡视、状态维护、路过观察的供电服务运行机制和电力设备超前状态维护，兑现了服务承诺，建立了供电企业和客户的“连心桥”机制，全面实行“客户经理负责制”、“定期回访客户”等服务举措，建立客户用电动态档案，及时提出用电合理化建议，不断提升人脉化、差异化、常态化服务意识，着力打造最优质、最稳定、最放心电力供应。

为了更好地服务小微企业，国网榆林公司针对小微企业资金薄弱、电力设备隐患多、电力专业技术人员配备不足等情况，利用周末、节假日主动上门为小微企业客户进行安全用电检查，征求用电意见和建议，帮助客户处置隐患、消除缺陷，为客户提供咨询和技术指导，切实当好小微企业的“电参谋”。

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