多次去4S店维修却未发现异常新车不定时抖动 车主叫苦

昨日，郭先生把车停放在广汽菲亚特榆林城智店维修车间华商报记者 郝锦龙 摄

华商报讯（记者 郝锦龙 杨虎元）“新买的车开了不到5天，就出现抖动，找了4S店次也没有处理结果，这车买的太让人闹心了！”最近，市民郭先生十分的头疼，花了近14万元在广汽菲亚特榆林城智店购买了一辆轿车后，不断出现车身抖动的情况，多次跑到4S店维修，但问题一直没有得到解决。

多次到4S店检修 抖动一直没解决

据郭先生介绍，今年的8月15日，他在广汽菲亚特榆林城智店花了13.88万元购买了一辆菲翔牌小轿车。而让他没有想到的是，从8月20日开始，车速行驶至时速40公里左右时，车身就出现了抖动，每次持续1至2秒左右，刚刚出现这一问题时，他并没有在意，而在随后驾驶中，车子抖动的情况时有发生，他便将车子开到4S店进行检修。

据郭先生说，车身出现抖动的情况不规律，但基本上是车子时速达到40公里时就会出现，将车子开到4S店检修后，工人检查后表示一切正常，并表示可能路面不平造成的抖动，让他不要在意这一情况。

然而车子抖动的情况却时有发生，郭先生担心之余便前往4S店要求查清原因，对抽油泵、进气阀等零部件进行了更换，在平整的路面上行驶，按照4S员工要求进行加油，但问题仍然没有解决问题，最严重的一次车子在行驶途中还突然熄火。

从今年8月份至11月底，郭先生每个月都要前往4S店三四次进行检修，并且多次拨打厂家电话，希望能给一个明确的答复，4S点称他们将尽快查明原因，而厂家每次都是将问题记录之后便没了音信，直到11月底，他不敢再开车上路行驶了。

“这新车就出现这样的问题，抖动的问题得不到解决，开在马路上万一哪天出现事故，后果真的不堪设想。”郭先生无奈地说道。

电脑检测及人工试驾 未发现抖动

昨日下午1时许，在广汽菲亚特榆林城智店维修车间内，华商报记者看到，郭先生车子被擦洗的干干净净，车辆仪表盘上显示行驶了4000多公里。

“我们经过电脑检测以及人工试驾，均未发现有车辆有抖动的情况。”对此，广汽菲亚特榆林城智店售后负责人李艳鹏表示，这几天他让店内维修人员用电脑将车辆数据进行一一检测，发现并无异常，而且将郭先生的车辆进行试驾后也并没有出现抖动情况，目前只能等待厂家回复，所以暂时不能为郭先生换车。

对于4S店的说法，郭先生并不认同，车辆出现抖动并不是规律性的，4S店员在驾驶中没有出现并不代表没有这一问题，他表示将向工商部门进行投诉，寻求解决办法。

榆林市工商局12315办公室的一名负责人表示，他们将尽快将郭先生的投诉分流至当地工商所，对这一情况进行协商解决。 

新闻推荐

干扰遥控钥匙锁车行窃的哥盗车内1万元现金被抓

华商报讯（记者 郝锦龙）日前，榆林市公安局榆横公安分局刑警大队破获了一起利用车辆信号干扰器实施盗窃的案件，嫌疑人在车主给车辆上锁前按下干扰器按钮，让车主自以为上锁成功后，再入车行窃。...

榆林新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播榆林正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。