□通讯员肖群
郭锦业
在经济转型期,“消极防御”“停滞不前”“不发展”就是最大的风险。
中国银行淄博分行坚持在发展中解决问题,勇于担当、顾大局、重实干,把精力更多地放在创新工作思路和服务方式上,秉承“让最好的企业成为我们的客户,让我们的客户成为最好的企业”的服务理念,进一步提升核心竞争力,努力在转型升级的进程中实现弯道超越,成就中行淄博分行的新业绩。
政银“联姻”
推动重大项目建设
近年来,中行淄博分行举办了“供应链暨海外融资高层研讨会”,推动了10余场政银企对接会,并作为淄博市唯一签约行与淄博市国税局、地税局进行了“税银合作签约”,政银企关系进一步密切。
该行还进一步梳理、调度全市重点企业、重点项目推进情况,挖掘公司业务新的增长点,并启动了“授信项目投放”项目化营销活动。此外,该行还收集整理了淄博市重大项目、30家创新企业、优质旅游项目等备选项目清单,形成了积极进行项目储备的氛围。
依托品牌优势
打造国际业务首选品牌
该行充分发挥中行全球一体化的平台优势,依托中行庞大的海外网络,加强海内外联动,在协助企业“走出去”上做文章,紧跟淄博市全球战略布局,为实体经济发展提供全方位的金融服务。
该行还持续增强产品撮合能力,通过费率优惠、跨境转收款、在线结算等产品进行嵌套综合服务,以组合拳拓展市场。
优化提升服务
打造当地最好银行品牌
该行组织“一个不能少”的服务与管理全面提升培训,历时2个月,是中行淄博分行建行以来,持续时间最长、培训对象最广泛、基础性、系统性、专业性最强的一次培训。
随后,该行多次召开专题推进会议,通过开展“管理与服务提升年”活动,开展“服务就是竞争力”思想大讨论、规范服务礼仪大赛、“最美营业厅”和优秀柜员评比等活动,推动“热情、自然、流畅、和谐”的标准化服务在全辖落地。
今年是该行的“服务优化提升年”,按照“标准要高、要求要严、目标要长”的工作理念,对服务工作进行再纠正、再优化、再提升,更加注重服务标准、服务质效和服务能力的提升。
近年来,中行淄博分行成功获评“山东省十大服务品牌”,辖内多家机构分别荣获国家级“青年文明号”、“山东省服务名牌”等荣誉称号,分行营业部再次被中国银行业协会评为“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”和“中国银行业文明规范服务五星级营业网点”,是这次评选中淄博地区,也是山东省中行系统内唯一一家获得“百佳”称号的单位。
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