安徽省多举措力促信访改革

◎ 96个县区开通县级网上投诉平台◎ 省市两级100%、县级99.1%建成联合接访中心◎ 省市县三级受理办理初信初访化解率达94.6%

本报讯 （记者 汪国梁）8月12日，记者从省政府新闻发布会上获悉，安徽省积极推动信访工作制度改革，打造“阳光信访”“责任信访”“法治信访”，畅通和拓宽信访渠道，化解信访疑难问题，规范信访工作行为和群众信访行为。目前，全省信访形势平稳向好，实现信访总量、来访总量、集体访总量、进京访总量“四个下降”。

“信访工作是群众出上联、干部对下联。 ”省委省政府副秘书长、省信访局局长张祥根介绍，安徽省大力推行网上信访，深化领导干部接访下访，群众表达诉求更加方便、快捷。省信访局门户网站改版后，搭载“网上信访”“省长信箱”“市长信箱”“厅局领导信箱”等版块，全省已有96个县区开通县级网上投诉平台，“安徽信访”微信公众号开通并开放投诉入口，群众对着电脑和手机屏就可表达诉求、收到答复。领导干部接访下访制度不断完善，2014年以来，省级领导干部共有56人次开门接访，市、县两级党政领导干部共有31961人次开门接访、解决信访问题近4万件。今年上半年，有关方面共办理群众致省委书记、省长来信5894件。联合接访全面开展，省市两级100%、县级99.1%建成联合接访中心，实行“一站式接待、一条龙受理、一揽子解决”。

注重源头预防化解和政策攻关，一大批信访问题得到妥善解决。安徽省重点抓好土地征用、城镇拆迁、劳动社保、环境保护、集资融资等领域矛盾排查化解，2014年以来，省市县三级共排查矛盾纠纷约18万件，化解率93.6%。 2014年7月起，全省推行依法逐级走访制度，引导群众就近就地逐级反映诉求，并加强初信初访办理，截至目前，省市县三级受理办理初信初访40.8万件（次），化解率94.6%。出台老民师、老村干等8个“老字号”群体工龄补助方案，惠及群众80多万人，截至目前已向50多万人发放补助金20多亿元。在全国率先创建信访事项依法终结评议制度，全省共评议信访事项220件，同意终结201件，终结事项息访率达94%。

诉访分离和依法分类处理信访诉求等制度的严格实行，为在法治轨道上解决矛盾纠纷提供有力保障。今年上半年，省信访局接待的涉法涉诉来访批数、人次分别下降16.3%、42.6%，同时群众到政法机关上访数量上升，诉访分离效果明显。去年底，33个省直单位形成法定途径分类处理信访诉求清单和工作规则。今年初，市县两级也全面启动依法分类处理工作，仅5、6两个月，各市引导群众通过法定途径分类处理信访诉求就达2839件。

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