□ 见习记者 余菲菲
为防止皮肤过敏,染发店在给顾客染发前应先做皮试。可是,记者近日走访安庆市多家美发店,发现大多数店家“省略”了这道程序。
染发引发纠纷
5月16日下午,姜小姐向记者反映,她在市内的一家美发店将头发染成了红色。刚做完的时候,姜小姐很满意。可回家才过了半天,她的头皮就越来越痒。经检查发现,头皮上出现了一块块红斑和水泡。实在痒得受不了,便忍不住用手挠,反倒将水泡弄破了。姜小姐赶紧去医院皮肤科检查,诊断结果为:接触性皮炎。
双方为赔偿问题发生了争执,后经工商所工作人员耐心调解,双方相互谅解。最后,商家退回姜小姐全部服务费用,姜小姐也不再追究商家的责任。
图省事,多数店家省去皮试环节
当记者询问“不做皮肤测试是否会导致染发后皮肤过敏”时,某美发店美发师说,该店使用的染发剂都是进口的高档产品,采用天然植物成分,对皮肤刺激比较小,不会造成皮肤过敏。
“我们从未出现过顾客染发过敏的事。”人民路一家美发店的美发师说,“我们为顾客染发时都很小心谨慎,不会让染发产品直接与顾客皮肤接触,所以也不会造成过敏。”其他美发店也表示,染发前没有对顾客做过皮肤测试,也很少有顾客要求做皮肤测试。这些美发店不做皮肤测试的理由均为“使用的染发产品安全可靠”。
一些染过发的女士也表示,从来没有在美发店做过皮试,一是因为店家没有提起过,二是自己也嫌麻烦、不愿意等。一家美发店老板说,皮试一般要30分钟时间,顾客不愿意等,要顾客做皮试就会导致顾客流失。而且,很多顾客并不是第一次染发,出现皮肤过敏的概率不大。一旦出现过敏反应,染发店会承担顾客的医疗费用。
一名业内人士说,其实按照操作规程,染发的第一步骤是做皮试。皮试的方法是,将混合好的染发产品取少量涂抹在顾客耳根处,经过半个小时,如果顾客耳根处皮肤没有过敏,方可染发。
记者在市内一家美发店里看到,展示架上的一些化学染发剂品牌,产品说明书上一般有提示:染发之前请做皮试。但很多美发店和顾客或嫌麻烦,或认为自己没有过敏史,省去了这一环节。
专家提示:染发前也需做皮试
市第一人民医院皮肤科专家指出,人的体质每一个阶段都是会发生变化的,像患者做青霉素皮试,并不表示做了一次就终身免试。每次染发之前做皮试也是同样道理。染发剂中的某些物质可能会造成顾客接触性皮炎,因此染发前一定要做皮试。
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