村村设服务中心 “一站式”为民办事岳西便民服务打通“最后一公里”

本报讯（记者 胡劲松 通讯员 徐进群）岳西县立足地处山区实际，群众办事耗时耗力、成本较高等问题，着力打造村级为民服务中心，推行村干部集中办公和村级“一站式”服务，要求村干部下沉到农户，服务窗口前移到村民组，实现基层为民服务网络全覆盖。

该县切实改变过去村级办公场所“机关化”“衙门化”倾向，按照“公共服务最大化、办公场所最小化、社会效益最优化”的要求，在每个村设立开放式便民服务中心。“中心”立足农村生产生活需求，将劳动保障、医疗卫生、矛盾调解、事务代办、费用代缴等服务整合进来，实现党务、村务、服务、事务、商务“五务合一”。村干集中到便民服务中心轮流坐班，确保及时办理群众的事。

该县对所有服务事项实行 “一窗受理、上下联动、分层服务、一站办理”，规定简单事务立即办、重大事务承诺办、疑难事务统筹办，确保群众办事“一站式、一条龙”。主簿镇大歇村村民刘海说：“以前办事我们都要到镇上去，有时要跑好几趟，还不知道找谁。现在干部就在村里办公，什么事情在村委会就可以搞定，我们办事方便多了。”该县在每个村民组确定一名村干直接联系服务，把群众事务分为即时办理、限时办理和指导办理几类，对农户实行一次性告知，群众可以“足不出户”把想办的事办好。

为延伸服务中心范围，该县还推行“乡干村干”联合办公模式，按照“四有”标准，即有一处固定场所、有一支服务队伍、有一套工作记录、有一张制度牌。乡、村干部进驻连心室，面对面了解民情，点对点解决民困。“惠民政策不懂问干部，农业技术不懂找干部，矛盾纠纷处理靠干部。”这是和平乡和平村建设“干群连心室”后，村民们的切身感受。

针对山区人口分散，农村留守老人多、留守儿童多，还有很多农家事服务中心解决不了。该县以村级基层组织为核心，组织村干、民间团体等开展志愿服务活动。目前全县建起10余支党员志愿服务队，成立了4家民间公益性团体，为农村的困难群众送文化、送温暖、扶贫济困，使得志愿服务效益最大化。

【编后】

群众动嘴，干部跑腿。在许多地方，这样的社会治理方式并未形成长效化机制。岳西县以打造敞开式村部为抓手，建立村级为民服务中心，将基层干部直接推到服务群众的一线，从制度上保证了服务机制的长期有效。

新闻推荐

精准施策，进中求优

上半年全省规上工业增加值增幅居全国第二、中部第一，装备制造业、高新技术产业等成为增长“动力源”。如何进一步做大总量、提升质量—— 本报记者 吴量亮工业运行平稳效益趋好，为做大总量打下...

岳西新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播岳西县正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。