云店改造升级 苏宁给您带来购物新体验 □梅一丹

经过大半月的升级改造，位于蚌埠市万达广场的苏宁易购云店即将在11月10日重新开门纳客。作为苏宁在蚌埠体量最大的门店，此次苏宁易购云店的重装开业亮点颇多，相比于之前，购物环境更好，体验类项目更多，科技、好玩成为该店的新标签。各品类将以崭新的面貌出现在蚌埠消费者的面前，作为智慧零售在线下平台的承载体，新一代的苏宁易购“云店”更包容、更开放，将为消费者带来更好的体验。突显“大店更大”的特点，商品阵容非常丰富，营造了更多符合消费者生活方式的消费场景，实现更加互联网化、体验化和便利化的购物体验。

逛店像“回家”，引领互联网+O2O融合新模式

本次苏宁蚌埠万达店升级改造，更突显“大店更大”的特点。商品阵容非常丰富，营造了更多符合消费者生活方式的消费场景，实现更加互联网化、体验化和便利化的购物体验。进一步将实物商品融入各类生活场景，并通过线上线下的互动，突破物理空间的限制，为消费者提供“互联网+、体验+、零售+、智慧+”的消费场所以及全面融合O2O的生活服务。

体验感更强，逛店像“回家”。本次升级改造，更专注电器品类，打造了多个实景客厅，沙发、茶几、木质地板和柔软的地毯，让整个环境轻松而舒适，消费者置身其中，仿佛坐在自家的客厅里，这样的布局为消费者增加了更形象的购物参考。服务上，重点围绕综合服务中心、电子产品体验中心进行建设，整合收银、试机、发货、售后、客服等功能，形成一站式解决方案。

除此之外，更专注全新体验专区的丰富及特色服务的升级也是此次升级改造的特点之一。通讯改造后升级为集约厅，统一形象，作为时尚圈必备装备手机类产品，将在苏宁蚌埠万达云店把玩TOP10的真机，打破传统的机模看机，不但产品齐全、就连畅销新品也能够备货充足，用户可以亲手对比所有的手机。

苏宁云店将打造一站式贴心服务，让品质生活更有料。此次开业将继续推出特色服务“苏宁V购”，顾名思义，就是消费者在苏宁门店的私人定制专家，通过苏宁易购APP“身边的苏宁”预约苏宁V购，即可享受一对一、一站式、个性化的定制服务，通过对家庭环境及用户喜好的了解，进行个性化定制，推荐更适合、更舒适的家居产品。

苏宁云店，承载智慧零售落地

2016年1月22日，苏宁蚌埠万达店成功开业，一年的时间，苏宁易购云店倡导的“360度场景化体验”和“互联网+O2O融合新模式”受到业内外好评如潮，并强势带动了蚌埠家电全行业体验、品质全面升级。苏宁认为从在蚌埠发展的12年来看，大打价格战、低价促销的销售方式早已过时，现在是80、90后占主要的消费群体，他们更倾向于生活场景式的购物环境，也更加注重用户体验、注重服务的时代，新的智慧化零售时代已经到来。智慧化是另一种更具理性的未来方式，用“智慧零售”提升用户体验，需要重视实体场景体验。未来的实体店将更加互联网化、体验化和便利化，将从单纯售卖的门店到融合智能科技、体验、购物、服务等多功能于一体，科技化元素更强、生活场景化更深，将吸引越来越多的消费者走进门店体验。

践行电商公益，苏宁一直在路上

公益，是一个企业应有的社会责任与担当。多年来，蚌埠苏宁积极响应公益事业，先后开展了多场公益活动，努力做到与社会共发展，与公益共生存。

在今年最炎热的8月，蚌埠苏宁却给人们带来了清凉的一幕。8月18日上午10点左右，苏宁易购蚌埠万达店金融中心门口，喧闹依旧，行人步履匆匆。与以往不同的是，在店门口摆满了矿泉水和湿巾，供有需要的市民免费领取。令人感动的是，有的市民在取了水后，留下了硬币，孩子领取过了水，会特意和现场的工作人员道谢……每一个人遵守自取的约定，按需取用。

活动结束后，市民温暖的反馈，让我们日渐坚硬的心被温暖了，感动着这座城市。活在蚌埠，爱在蚌埠，无论人在这座城市哪个角落，扮演着什么角色，只要用善意的视角看待世界，你的每一次负重前行，也都会有温柔善意如影随形。一股暖流在陌生人之间传递，见证着蚌埠城市文明的高度。

本次苏宁蚌埠万达云店升级开业时间定在11月10日，正值苏宁第五届O2O购物节活动的发力之时，苏宁希望通过线下门店的改造升级和苏宁易购线上形成强势互动的意图不言而喻。距离升级开业仅有两天的时间，此次万达广场云店升级改造能为消费者带来哪些惊喜？在双十一期间以体验为优势的线下门店又会为苏宁易购带来多少助力？活动力度到底如何？让我们拭目以待！

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