借水务公司之名安装净水器 净水器装好后，推销员就玩消失 中环水务：“我们是不会到居民家中推销安装净水器的” 12315：不要轻信上门推销人员

本报记者 曹梦晴 文/图

“您好，我是水务公司的，据你们小区业主反映自来水水垢较大，公司统一上门安装净水器。”日前，市民庄女士拨打市长热线12345反映，有自称是水务公司工作人员，以检查管道名义，安装净水器。净水器安装完毕，再打公司售后服务电话却无人接听，公司负责人电话也无人接听，最后推销员也消失了。

借水务公司之名安装净水器

庄女士住在海亮明珠小区，前段时间，她在家时，外面突然传来一阵急切的敲门声。“开门以后，对方说他们是水务公司的，接到小区业主反映，说是小区自来水水垢比较大，专程上门来检查。”虽然这位女性“工作人员”没有出示工作证等证件，但听说来自水务公司的，庄女士还是让这位“工作人员”进了门。

庄女士说，这位“工作人员”进了门后，直接去了厨房煞有介事地检查起水池下的自来水管道。“一番检查结束以后，这位‘工作人员\’说要安装净水器，现在公司统一上门安装，公司补助400元，个人承担800元。”庄女士对“工作人员”的话深信不疑，当即就用支付宝转了800元钱。待净水器安装完毕，庄女士想问她要净水器厂家合格证时，对方闪烁其词，没有出具合格证。“我想让她再帮我检测水质时，这位‘工作人员\’说检测仪器没带，他们每三个月会来上门检测，也可以打公司售后服务电话要求上门检测。”

净水器装好后，推销员就消失了

按照净水器收据上提供的售后电话，庄女士拨了过去。“我想要求售后人员尽快上门再来为我检测一下水质，对方只说让我放心使用，机器是不会有问题的。”尽管庄女士在电话中再三要求售后安排人员上门检测水质，或采样检测，对方均回避了她的要求。同时，该接电话的工作人员表示，当初来庄女士家安装净水器的女性工作人员已辞职无法联系。

随后，庄女士自行购买了专门用以检测水质的仪器，自己在家进行检测。“经过机器检测发现，这台新安装的净水器过滤出来的水与自来水的水质差不多。”庄女士表示。

最终，庄女士找到为她安装净水器的某公司办事处。“找到办事处一看，门面的名字和我们安装的净水器名字也不相符，而公司的工作人员说销售员以何种方式推销净水器，他们管不着，庄女士可以更换更好的净水器，但要求退回已安装的净水器是不可能的。”

净水器代理商没提供产品合格证

1月24日，淮河晨刊记者来到位于东海大道边一写字楼，找到庄女士所安装的净水器的办事处。办事处大门口，“蚌埠华迈净水设备服务部”字样的牌子贴于墙面。工作人员告诉记者，虽然办事处名称和为庄女士所安装的净水器品牌名称不同，但庄女士安装的净水器品牌也是他家代理的品牌之一。

环顾四周，办事处里没有一台净水器样机，工作人员也表示他们的推销方式均以上门推销为主，所以没有在办事处放置净水器样机。当记者向工作人员索取净水器生产厂家合格证时，工作人员称有合格证，但是不清楚放在何处。

12315：不要轻信上门推销人员

为了核实在庄女士家安装净水器的女性工作人员的言辞，记者采访了蚌埠市的中环水务公司。中环水务相关负责人表示，有些净水器推销商会打着水务公司的旗号推销净水器。“请居民们千万不要相信，我们是不会到居民家中推销安装净水器的。”

目前，庄女士找到12315市消费者投诉举报中心要求维权。该中心已受理庄女士的投诉。负责人曹桂旭对记者表示，凡不能提供生产厂家合格证的产品，均为不合格产品，不能用以销售和使用。同时，曹桂旭提醒消费者，不要轻信上门推销的产品，购买净水器时要选择口碑好有信誉度的品牌，仔细查看净水器厂家合格证后再进行选择。

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