蚌埠供电“电力-物业”联动服务 打通供电服务最后一公里 国网安徽电力社会责任周启动 发布2017年协调发展报告

本报讯(记者 曹梦晴)日前，国家电网安徽省电力有限公司“协调发展电靓美好生活”社会责任周在国家电网蚌埠供电公司启动。启动仪式上，国网安徽电力发布了2017年协调发展报告。据了解，这是驻皖央企发布的首份协调发展报告，也是国网安徽电力首次针对“协调发展”这一主题发布的专项社会责任报告。

国网安徽电力2017年协调发展报告，是国家电网安徽省电力有限公司围绕协调发展主题，服务全省区域、城乡协调发展，努力满足人民对美好生活向往的意愿、行为、绩效以及承诺。报告分为“关于我们”、“电网协调发展实践服务三大攻坚战”、“供电服务协调发展实践人民电业为人民”、“美好生活我们一直在努力”四个篇章，重点展现了国网安徽电力按照协调发展战略，推进能源配置优化、城乡电网平衡、精准脱贫攻坚、能源绿色清洁的电网协调发展，致力于用电更安心、更舒心、更暖心的供电服务协调发展，以及践行让人民生活更加美好的八大服务工程承诺。

近年来，蚌埠供电公司在履行社会责任的实践中，全面落实“人民电业为人民”的根本宗旨，逐步形成了“一种精神立本、三大体系支撑、五项工程扎根”的“135社会责任实践体系”，将“传承禹风、蚌电先行”作为企业的社会责任观，把奉献、创业、履责、团结四种品格辐射到服务社会的方方面面。近三年来，蚌埠供电公司先后投资达26亿元，完成了500千伏怀洪输变电工程、220千伏星河输变电工程等一批电网建设项目。累计建成新农村电气化乡镇51个，电气化村649个。在全市建成6个“光明驿站”，建立“爱心存折”，呵护598多名留守儿童的成长，建成6座高速充电站，完成电能替代8.13亿千瓦时，22个新能源项目并网发电，积极守护碧水蓝天。

履行社会责任，聚力行业扶贫。2017年，蚌埠供电公司在全市建成村级电站205个，并网光伏扶贫4245户。针对蚌埠地区88个贫困村安排项目18个，投入资金800.78万元。实施农网省级改造、中心村电网改造、机通电工程等项目219个，总投资18458万元，服务农村经济发展的能力进一步提高。

2018年，为打通供电服务最后一公里，蚌埠供电公司又推出了“电力—物业”联动服务，在服务范围内的一市四县推动建设“物电联动站”，即在每个住宅小区确定一名网格化供电客户经理，与社区网格化管理员、小区物业公司电工共同合作，以一份清单(延伸服务单)、一个窗口(物业公告栏)、一个圈子(物业朋友圈)、一组机制(实时化指导、友情化催费、差别化服务)、一套体系(机构融合、网格管理、一口对外、星级晋阶)实施网格化电力服务，打通供电服务的“最后一公里”。根据该报告，到2020年，安徽电网将建成特高压“两交一直”、500千伏骨干网架“五纵四横”、各级电网协调发展的坚强智能电网，基本建成安全可靠、经济合理、坚固耐用的现代化农网；达成客户办电平均接电周期年均缩短10%，通过移动互联网渠道获取7×24小时响应服务；实现定点帮扶79个村全部出列，2404户5505人贫困人口全部脱贫。此外，蚌埠供电公司党员服务队利用“物电联络站”平台，与小区内特殊群体结对，开展用电需求、生活关心、特殊照顾等延伸服务。

栉风沐雨见肝胆，砥砺奋进续华章。主动承担社会责任，履行企业社会责任，既是蚌埠供电公司基本要求，也是经济社会发展的要求，同时也是对政府和电力客户诉求的最好回应。面对未来，蚌埠供电公司将着眼新时代、新形式、新任务，按照社会责任管理要求，持续发力，再攀高峰，为蚌埠经济社会的发展，落实企业的使命与担当。

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