方兴未艾的志愿服务活动在江淮大地蓬勃开展。这支队伍日益壮大的同时，一些困惑、困难也相伴而来——志愿之路 如何越走越宽

本报记者 张岳

一名志愿者一天的服务

12月5日，对于刘坤锋来说，跟往常没有什么特别。早早起床后，他麻利地打扫卫生，草草吃了早饭，骑上自行车，一会儿就出现在岳坊镇刘桥小学。他一踏进校园，一群孩子就欢快地围上来，仰着小脸问：刘老师，今天还唱《小司机》吗。

今天一年级和五年级各有一堂课。刘老师被孩子们拥进教室，站在讲台上，开始了他今天的第一节课。

刘坤锋，亳州市蒙城县岳坊镇姜饭棚村村民，一个69岁的退休老人，12年退而不休，义务教乡村小学生唱歌。为了让招不到音乐老师的乡村小学的孩子们学会唱歌，刘坤锋独自留守在老家。 “五个孩子和老伴都在县城，我一个人在老家坚守，给孩子们上课。 ”刘坤锋说。

上午上完两节课，刘坤锋赶紧骑自行车回家做饭，下午去自己家的八亩麦地看看。明天是周末，他要去县城和家人在一起度过，领着孙子共享天伦之乐。

“以前有很多人说闲话，不理解我到底图啥。 ”刘坤锋坦言。不给钱，白教啊；没有报酬，白忙啊。后来，再有人问起，为了避免麻烦和怀疑，刘坤锋就宣称，干这事有钱拿。其实，只有他自己心里知道，这事不是钱不钱的，他所得到的比“钱”更重要。 “我只要站在讲台上唱歌，浑身都是劲，心里特别舒坦。”在他看来，教孩子们唱歌，一是孩子们感受到了音乐的魅力，二是自己得到了快乐，三是自己报达了国家对自己的培养。

这三样，比钱更值钱。这三样，是他当了12年的音乐老师不取分文，源源不竭的动力；是他当了12年志愿者从未缺过一节课，生生不息的信念。

一个志愿服务领头人的困惑

李浩浩是安徽省一个县城志愿服务的负责人，正经历着一些困惑。

不久前，李浩浩带着十几位文化志愿者，到当地一家聋哑学校志愿服务，给在校的孩子们表演文艺节目。

“校方很不‘情愿\’地接受我们的到来，连椅子都没有准备，我们站了一上午，表演氛围很尴尬。 ”李浩浩坦言。

“乘兴而去败兴而归”的志愿者们也满腹牢骚，又累又渴又失望的志愿者们不欢而散，纷纷宣称以后没有兴趣再参加类似的志愿服务。

志愿者大多来自民间，属于“草根”志愿者，凭着一腔热情，一股子干劲就投身到志愿服务行业里去了，缺少专业的项目管理和策划，缺少专业的技能。这样的志愿者队伍，付出了一定的体力和精力，但是效果不那么尽如人意。

除了被李浩浩戏称为“草根”志愿者外，在他的工作中，也接触过一些令人反感的“志愿者”。一些人参加过一两次志愿服务，就理直气壮地跟他要荣誉，要奖励，要出名。“这些人不是真正的志愿者，而是利用志愿服务来达成自己的目的，他们的心思不是如何帮助他人，而是如何实现自己心里的‘小九九\’。 ”

路遥知马力，日久见人心。无论是空有热情的“草根”志愿者，还是动机不纯的“志愿者”，都不可能长久坚持志愿服务，往往如昙花一现，一阵风似地当了一阵志愿者后，就消失了。

在国际志愿者日当天，各地开展了形式多样的服务活动。去敬老院照顾老人、到车站帮助旅客、为市民义务体检等，受到了大家的欢迎。但也出现了另一个突出问题,就是出现“扎堆”“一阵风”的现象。

“志愿服务日当天的服务活动，虽然在一定时间、一定范围内为群众解决了一定的问题，但是它的弊端也是显而易见的，值得我们深思。 ”李浩浩说。

一支190余万志愿者队伍的淬炼

安徽省从最初确认第一个志愿者以来，至今已经走过了将近20个年头，现如今已有190多万注册志愿者。

他们的事迹闪烁着“奉献、友爱、互助、进步”的光芒，是促进社会和谐的精神力量，在某种意义上甚至可以说，和谐社会就是充满志愿者精神的社会。

“志愿服务走到今天，需要建立一个外部机制和内部机制，内外结合是当今志愿者发展的一种趋势。”省文明办志愿服务处有关负责人说。内部机制是建立对志愿者的激励机制，外部机制是志愿服务需要整个社会的认可和支持。

“不排除少部分人为了某种目的，而加入志愿队伍，但是很多人在志愿服务的过程中，被渐渐引导、感动，在潜移默化中自我修正，而成为真正意义上的志愿者。 ”全国百名优秀志愿者傅强说。

傅强告诉记者，这几年志愿服务蓬勃开展，队伍迅速壮大，志愿服务要获得更大更长足的发展，要不断完善激励机制，让更多的人“身心一致”投入到志愿事业中。

据了解，新加坡建立了相对完善的志愿者激励机制：从小的方面看，做志愿者可以在各个社区停车不用交费，小孩读书择校可优先考虑等；对于长期坚持做志愿者而且表现突出的，由总统或政府颁发勋章。

“当有一天没有人问你为什么这样做，当有一天没有人再用怀疑的目光来看待你，志愿服务才真的被全社会认可、接受。 ”李浩浩说。

志愿事业的发展，离不开全社会的认可和接受。只有获得民众的认同，社会的接受，志愿者才会成为社会网络的中坚力量。

12月6日下午，淮北师范大学薪火义务支教社大学生志愿者，在东山街道办朝阳小学和孩子们一起上快乐的折纸手工课。 李鑫 魏桦 摄

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