民政业务网上办理 群众享受便捷服务

本报讯 日前，记者从市民政局获悉，该局依托智慧城市建设，大力推进民政信息化，民政业务实行网上办理，去年网上办理民政业务2.1万件,极大地方便了群众和企事业单位办事。

亳州市网上办事大厅运行以来，市民政局认真梳理行政权力事项、公共服务事项、中介服务事项。坚持网上办事大厅进驻事项与权力清单、责任清单相衔接，在认真比对的基础上，按照“应进则进”的原则将清单中的行政许可、申请类行政确认、审核转报、行政给付、行政备案、行政验收、行政年检、公共服务事项全部纳入网上办事大厅。

目前，市级民政部门可在网上办理业务37项，县区民政部门可在网上办理业务42项，包括社会团体、民办非企业单位、非公募基金会的成立变更注销，城乡低保申请、高龄津贴申请、老年证办理、烈士（死亡抚恤）申报、临时救助、老年烈士子女享受定期生活补助申请等事项，均可通过在线申办或在线预审查等方式办理。

市民政局还专门成立网上办事大厅领导小组，局主要负责同志为组长，分管负责同志具体抓网上办事各项工作。设置受理岗、审核岗、审批岗等岗位，明确责任人和具办人，每周对办理情况进行一次通报。对工作人员失职行为，依据《亳州市民政局网上办事大厅超时办件责任追究规定》，对一年发生5次以上超时办件或造成恶劣影响的实施责任追究，并按月对超时办件情况进行通报，纳入年度绩效考核成绩。

通过电子监察系统，对每项网上办理事项进行全过程实时在线监控，对每个办理环节临近办理时限的系统自动提醒，办理超时的系统自动警告，对违规审批及时纠错，实现监察方式由事后监察向全程监察转变，确保让权力运行全程公开透明、网上留痕、可视可控、可查可纠。

市民政局网上办事大厅将行政审批及为民服务事项全部纳入，让权力在阳光下运行，让服务向全时段延伸，办事人与经办人“零接触”、“不见面”，为个人、企业、社会组织和公众提供“一站式、全天候”服务，由过去的“群众跑腿”变成“数据跑腿”，将“办事求政府”变为“政府帮办事”，解决了“门难进、脸难看、话难听、事难办”问题，有效铲除了滋生腐败的土壤，从根本上杜绝了行政不作为、乱作为和“吃拿卡要”的不正之风，让群众享受到更加方便快捷优质高效的服务。   （记者 蒋海涛）

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