“多年前在外打工办的一张银行卡,现在怎么不能用了?”7月3日,定远县张桥镇村民张继德向记者反映,他2004年在南京打工的时候办了一张银行卡,放在家里长时间没用,近日在家收拾东西时被发现了。张继德拿着这张银行卡到镇上的银行网点询问,却被告知,这张卡已经自动销户,不能用了。
“我也不记得这张卡里有没有钱,如果里面还有钱还销户,那太不合理了。 ”张继德抱怨说。记者了解到,目前遇到类似情况的读者不在少数。那么,对于长时间不用的银行卡,各家银行到底执行的是什么政策呢?
据了解,有较大额存款的银行卡或存折,银行一般不会自动销户。但如果卡或存折内余额达到收取小额账户管理费的标准(具体标准可见本报5月25日7版 《存折里钱少银行要收管理费》),那么,客户账户内余额就会越来越少,余额被扣光后,一些银行就会对该账户进行销户。
记者特地拨打了省内农村地区常见的几家银行客服热线,对此进行咨询。工商银行表示,对于一年半不使用的工行借记卡,该行会做数据备份处理,如果持卡人还想用这张卡,需到柜台进行激活。该行一般不对对借记卡进行注销。
农业银行表示,当卡内余额为零,18个月没有任何交易,就会自动转为睡眠户;转为睡眠户后5年都没有交易,总行就会自动销户。
中国银行介绍,如果卡内余额为零,卡片本身也没有签约手机银行或网上银行,也没有签约投资业务,满一年就会被自动销户。
建设银行客服人员则告诉记者,如果持卡人3年不使用借记卡、卡上余额在100元以下并且无往来交易,建设银行就会将这种借记卡转为“睡眠户”,在自动转为“睡眠户”后,四年之内,持卡人依然没有使用过该借记卡,卡片本身也没有绑定其他业务,建行系统将对其进行自动识别销户处理。
邮储银行执行的政策是,银行卡2年不使用,余额为零,且小额账户管理费欠费1年之后,邮储银行将会将银行卡自动销户。
安徽省农村合作金融机构(农村商业银行、农村合作银行、农村信用社)暂不执行睡眠卡销户政策,“也就是说,不管你的卡或者存折用多久、里面有多少钱,都不会收任何费用,也不会自动销户。 ”
信用卡欠款会影响信用记录,那么存折或者银行借记卡被自动销户,或者亏欠小额账户管理费,会不会影响客户的信用记录呢?上述几家银行均表示,借记卡和存折一般都不与信用记录挂钩,一旦账户被销户,卡和存折不能再继续使用了,但并不影响客户开设新的存折和借记卡,同时也不会对个人信用记录造成任何影响。
银行人士提醒,对于收取小额账户管理费、银行卡年费的卡或存折,余额一旦少于500元都应谨慎处理,避免长时间不用被收费甚至被销户,以致存款受到损失。
本报记者 曹荣
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