来安国税行政效能建设打好“三张牌”

本报讯去年以来，来安县国税局在机关行政效能建设工作中打出“提升服务、督办预警、追究问责”“三张牌”，提高办事效率，优化发展软环境。

该局开通“绿色通道”，打好服务“绿牌”。在办税大厅开通“窗口服务绿色通道”，为急事急办、特事特办和残疾纳税人提供更加方便快捷的办税服务；开通“服务直通车”电话，纳税人有难题无需出门，只需打一个电话，有关部门工作人员就会上门服务，及时解决问题；开通“延伸服务绿色通道”，局领导和相关股室定期深入企业了解生产经营情况，帮助企业解决实际问题，为企业发展出谋划策。推出“二卡”制度，打好预警“黄牌”。该局推出《廉政监督卡》，税收执法人员执行入户检查、调查等公务时，均须将《廉政监督卡》交给户主填写，由户主填写后反馈到执法人员主管单位和效能监察部门，自觉接受监督；推出《征求意见卡》，以上门走访、公开座谈会等形式向社会各界发放《征求意见卡》，广泛征求意见和建议。该局完善考评体系，打好问责“红牌”。建立和完善了岗位责任跟踪问效、绩效考核评价体系和责任追究制度，对国税人员在公务活动中违反有关规章制度、不履行或不正确履行职责、损害纳税人合法权益、损害发展环境的各种行为，按照有关规定，严肃追究相关单位和当事人的责任。（袁涛）

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