审批提速 服务提质 ——来安县行政服务中心不断强化机关效能建设 刘娟　王峰

服务提质——来安县行政服务中心不断强化机关效能建设刘娟王峰

创造一流的发展环境，政务环境是核心，打造一流的政务服务环境，行政服务中心建设是关键。今年以来，来安县行政服务中心坚持从建设服务型政府的要求出发，本着“没有最好、只有更好”的理念，紧紧抓住影响行政审批制度改革的重点所在，以体制机制创新为载体，以审批方式创新为手段，以提升审批效率为目标，为群众和企业提供更加高效便捷的服务，为经济社会又好又快发展创造良好的软环境。

来安县行政服务中心紧紧把握住项目准入、基建环节两项重点，将进驻中心的25个单位和部门，按照企业注册“一表通”平台、基建联合审批平台、社会公共服务平台等3大平台，划分不同区域进行整合和布局。同时组织开展新一轮的流程再造，努力压缩时限，整合资源，对县直有行政审批和公共服务项目的36个单位和部门，193个行政许可项目、24个非行政许可项目、56个公共服务项目的操作流程进行梳理和优化，办事环节、申报材料、承诺时限压减率分别达到18%、11%和 38.7%，极大地提高投资项目的落地速度。

提供优质高效的服务是建设行政服务中心永恒不变的主题。中心对各窗口提出解放思想，提高服务意识，在法律法规允许的条件下，只要是对群众办事有利的事都可以去做，去创新，同时牢固树立“为人民服务”的思想，真正体现“态度见真诚，服务讲实效”的理念，广泛开展了延时服务、预约服务、柜员式服务等有特色的服务举措，推进机关作风不断改进，服务水平提速提效，整体环境不断优化，多次得到了办事群众和单位的肯定和表扬。

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