情人节礼物 抵达达州5天才送货 邮政管理局：该快递公司未备案

昨日，市民吴女士向本报热线2382258投诉，情人节前夕，云南的朋友给她寄了几盒鲜花饼，情人节当天下午2点过就到了达州，但她一直未接到送货电话。数次拨打快递公司的电话，对方的态度也是爱理不理。

“鲜花饼的保质期很短，朋友本想选另外一家信誉较好的快递公司，但快捷快递是该店家指定的快递公司。”吴女士称，她很期待在情人节当天收到礼物，但迟迟未接到送货电话，当她拨打快递公司电话时，对方不是在忙，就是不接电话令她十分窝火。

17日下午，记者拨打快捷快递电话，要么忙音，要么通了后很久也没人接，记者连续拨打十几次后，对方终于接听了电话。记者让对方查一下，货物在上周五就已经到达州为何不送货，他说了句帮忙查下就挂断电话。记者再次拨打，又出现之前的情况，数次拨打后，对方含糊其辞且再次挂断电话，然后就再也打不进去。

18日上午，记者再次拨打该快递电话，对方称这几天包裹爆仓，需要查询后才能答复。直到当天下午，对方才回话称是因为快递员看送货地址是单位，以为周末不上班，便没有送货。又由于他们的误操作，以为包裹已经送达，却不料是被堆积的货物淹没了，找出来后将立即送货。下午4点多，这份情人节礼物终于在抵达达州后的第5天送到了吴女士手中。

随后，记者联系了市邮政管理局，据该局一魏姓工作人员介绍，目前，达州市场上的快捷快递公司达州分支机构尚未在邮政管理部门备案，未取得快递经营许可证，属于违规经营。

19日，邮政管理局工作人员前往快捷快递在通川区的网点，对其无证无照经营提出整改意见，责令其限期办理相关手续，并督促他们提高服务质量。同时，邮政管理局提醒广大市民，目前有些快递公司在没有取得相关经营资格证的情况下就违规经营，希望市民们在邮寄物品时谨慎选择快递公司。

（本报记者 迟剑）

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