“这个热线真管用”

本报讯（记者 胡苗）“我因患脑血栓半身瘫痪，想办残疾证，请问办理流程有哪些？”近日，岳池县天平镇团坝子村4组村民蒋光金拨打“12345”政府服务热线咨询办理残疾证的相关事宜。

接到蒋光金的来电后，“12345”政府服务热线的工作人员立即将工单转交给岳池县残联。岳池县残联与蒋光金取得了联系，告知其办理残疾证的相关流程。首先，蒋光金需填写一份残疾证申请书，然后带上自己的身份证与两张2寸彩照，前往岳池县人民医院由具有资质的医生做残疾鉴定，医生出具鉴定书后就可到岳池县体育馆办证大厅残联窗口办理残疾证。

“这个热线真管用，我已经到县人民医院做了鉴定，残疾等级为二级，现在只需在申请书上加盖镇民政所公章就能办到残疾证了。”蒋光金说，岳池县残联的工作人员还说，如果在加盖民政所公章时遇到麻烦，他们将出面帮他协调。

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