肥东店埠镇AI助力摸排疫情

近日，店埠镇镇西社区利用云通信平台、AI系统，通过智能手段对辖区人员信息进行第二轮摸排，有效提升了摸排效率。

这一智能化手段首先在镇西社区和顺雅苑试用。AI系统将社区工作人员制作的“您及家人最近两个月是否到过武汉”“您和家人最近两个月是否和武汉返乡人员接触过”“您及家人是否有体温超过37.3度或咳嗽的”三个问题，进行智能录音，再通过社区工作人员提供的居民名单及联系方式，自动拨打电话，对接听内容进行记录。最终以表格形式反馈社区工作人员。社区工作人员再对那些回答“是”的人员，以及因为方言记录不准确、挂断电话、号码错误等情况的，进行人工复核，确保准确性。

目前，该系统已完成和顺雅苑266户居民信息的收集摸排工作，人工复核率仅有4.5%，大大提升信息摸排效率，减轻了一线防疫人员的工作量，为打赢疫情防控阻击战提供了技术支持和保障。

（陈国星本刊记者灵犀）

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