畅通信访渠道网上服务百姓

网上也可受理信访案件，这不是设想，而是现实。 2015年紫蓬镇实行网上受理信访制度，依托全省网上信访受理平台，引导群众多上网，少走访，逐步把网上信访作为解决信访问题的主渠道。

近年来，随着紫蓬镇经济的快速发展，拆迁安置的范围不断扩大，加上华南城项目坐落于该镇境内，与之而来的矛盾纠纷和信访隐患也逐渐增多。为此，紫蓬镇党委、政府积极探索化解信访案件的新路子，调整充实了镇信访领导小组，由镇党委书记任组长，镇长、人大主席、政法委书记等为副组长，其他班子成员为成员，并且实行领导接访制度。切实把信访工作摆在了重要议事日程，形成了党委、政府、人大齐抓共管信访工作的格局。

同时，按照“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”的要求，坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，每月组织力量进行一次全方位、拉网式排查，及时摸排掌握了一些可能引发集体上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题，排查出因邻里纠纷、退耕还林、劳资纠纷、拆迁安置以及涉法涉诉和社会治安引发的信访问题。

在认真梳理案情的基础上，相关工作人员分析查找原因，研究解决办法，并且积极引导信访当事人通过合法有效的途径解决信访诉求，依法化解信访积案，取得了明显的成效。2014年全镇23件信访积案得到了有效化解，无一起进京访、集体访、越级访，多次获得市县的肯定。

2015年借“互联网+”东风，紫蓬镇实行网上受理信访制度，让“数据多跑腿，群众少跑路”。为了熟练掌握技术，紫蓬镇信访办每月结合综治月例会开展信访工作人员集中学习，学习《中华人民共和国信访条例》、《省信访条例》和其他相关法律法规，以及网上办理信访案件流程，提高信访工作人员的理论水平和实际操作能力。截至目前，紫蓬镇网上受理信访案件10件，已办结6件，还有4件正在办理中。

开展《信访条例》宣传

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