肥西县财政局政府采购科政风行风建设服务承诺

一、实行依法办事。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，按照《预算法》《会计法》《政府采购法》等法律法规，坚持依法理财、秉公履职，及时、准确办理本职业务。

二、实行政务公开。公开政府采购科的工作职责、办事程序以及政府采购领域的管理制度，自觉接受社会监督。

三、实行首问负责制。首位接听电话咨询、接待服务对象或群众来访的工作人员为首问责任人，负责解答和接洽。属于首问责任人职责范围内的，必须及时接洽，能马上办理的立即办理，不能马上办理的，应耐心说明情况;不属于首问责任人职责范围的事项，首问责任人必须向对方明确告知承办人或承办科室。

四、实行限时办结制。凡符合规定且手续齐全的政府采购计划及政府采购资金支付审核、政府批示文件承办等业务，科室经办人员必须在承诺时限内办结。

五、实行一次告知制度。对申请资料不齐全、手续不完备或其他原因无法办理的相关业务，在说明理由的同时，必须将全部办理要求、所需资料等一次性告知服务对象。

六、实行AB 岗制度。科室内实行AB岗制度相互补位，当A岗因事不在岗时，B岗自动顶岗，确保各项工作正常开展。

七、热情服务办事对象。接待服务对象或接听电话，做到举止得体，用语规范，提供文明、谦和、诚恳、周到、热情的服务，充分展示“阳光财政"形象。

八、遵章守纪廉洁自律。遵守工作纪律，严格按照有关规定和程序办事。严格执行廉政建设各项规定，严禁在工作中弄虚作假，营私舞弊，主动防控廉洁风险。

投诉、监督电话：0551—68841075

肥西县财政局政府采购科

2020年1月6日

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