以党建统领打造社区治理新格局 肥西上派镇绿锦社区“微服务”让幸福无“微”不至

两支志愿服务队，二十名党员志愿者，五百多位老人，关爱帮扶服务不间断。在上派镇绿锦社区，提起该社区开展的“呱呱乐”为老服务项目，居民们无人不点赞称好。正所谓，小社区里有大温暖，微服务中涵大情怀。

“社区有绿锦家园安置点和庙庄安置点，辖区60周岁老年人比例较高，空巢、五保老人、贫困老人居多，她们在家中十分孤独，缺少关爱，少数特困老人、生病老人行动不便，生活不能自理。”绿锦社区党总支书记周群告诉记者，关爱辖区老年人，提供优质便民服务一直是社区工作的一部分，今年社区以“上派镇首届微治理创投项目大赛活动”为契机，将服务进行升级——精心打造“呱呱乐”为老微服务项目，该项目由社区参与，居民主导，专为老人提供上门陪聊、义务理发、维修小家电、打扫卫生等等一系列“量身定做”的关怀帮扶活动。

最近，86岁的五保户王志章老人就享受到了升级版的“呱呱乐服务”。王老身体不好，又一个人生活，十分孤独，在社区“呱呱乐”服务志愿者的爱心帮扶下，老人脸上洋溢着的是幸福与满足。王老对社区干部的暖心服务赞赏不绝。

“呱呱乐”为老微服务项目是今年8月20日启动的，当天就健全了组织架构，明确任务分工，计划了2场健康讲座和2场公益体检，12次上门服务、和每月一次的免费修理小家电及义诊，整个项目计划服务人次500余人。

“社区工作者，党员，热心居民组成的“呱呱乐服务志愿者”是直接为老人服务，他们处理问题的能力直接关系到社区管理的成果。”为了增强志愿者队伍的服务能力,社区不定期邀请专家给志愿者授课，引导志愿者学习服务长者中所需的认识、沟通、聆听、服务等技巧，从而更好更有技巧地服务老年人。

“与老人交流也是一门学问，尤其是高龄老人。”参与培训学习“呱呱乐”为老微服务项目负责人马友梅更能深入了解老人的需求，日前，她又带队上户为腿脚不便的94岁刘奶奶剪发，在理发师的精剪细修下，刘奶奶换了新发型，露出了满意的笑容。短短两个小时，志愿者共计服务30余人。

社区60周岁以上老人占到总人口的18%，仅靠社区干部和志愿者帮扶远远不够。为此，社区结合重大节假日开展多元化服务。今年中秋节，社区邀请了辖区10多名空巢、独居老人一起迎中秋、庆国庆，吃团圆饭，志愿者为老人们过了一场集体生日。吃着生日蛋糕，听着生日曲，老人们的脸上洋溢着幸福的笑容。

春风十里,不如健康送你。社区一直关爱老年人健康。今年8月份以来，志愿者服务联系社区卫生服务站，为辖区特殊老人免费提供健康咨询、测量血压体温等医疗服务，组织2次健康知识讲座、爱心义诊活动，受到老人普遍欢迎。马友梅说，社区还对辖区老人健康进行全面摸排，制定特殊老人家庭信息档案和服务清单，为微服务工作的深入开展奠定了坚实的基础。

青少年群体也是绿锦社区重点关注的对象。由于社区远离城区，儿童课余生活单调，教育的空缺就成为了每一个家庭的难题，为此，社区找准难题，打造“三味学堂”微服务项目，通过每周三次国学大讲堂活动，培养孩子们对传统文化的认知和热爱。

“人之初，性本善，性相近，习相远……”日前，在该社区儿童乐园里传出琅琅诵读声，辖区儿童在安徽师范学院教育学专业的老师带领下诵读弟子规、三字经、唐诗等国学内容，吸引了周边居民驻足倾听。

课堂上，既有以小组为单位的《三字经》《弟子规》背诵竞赛，又有趣味丰富的诗词抢答活动；既通过诵读技巧演示帮助孩子们提高诵读水平，又通过“香九龄，能温席；孝于亲，所当执”故事启迪孩子们的尊敬父母、孝老敬亲意识……让孩子们感受到了中华传统文化的思想深遂和内容广博。

“下一步，社区将以党建为统领，发挥党员模范先锋作用，深化志愿者服务内涵，撬动多方资源参与，通过各种“微平台”、“微服务”，共同打造“共建、共治、共享”的基层社会治理的新格局，不断提升着百姓的幸福指数。”绿锦社区党总支书记周群表示。张艳砚 唐菁 文/摄

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