旅客樊先生25日晚发微博称,当日16点50分,他在北京南站购买去合肥的高铁商务座票,售票处告诉他没有票,但他托人买到票上车后,发现全车厢加他才3个人。列车马上到合肥时,商务车厢才5个人。樊先生还发了一张车厢内大部分是空座的图片。此事引发网友热议。
26日,北京南站回应称,旅客樊先生在商务贵宾室询问25日前往合肥的高铁是否有票,由于客运服务人员不是售票人员,业务不熟练,错误操作导致回答不准确,误认为合肥方向高铁都没有商务座。随后,该旅客的司机在车站售票窗口买到了G271次商务座。
就此事,北京南站26日发微博向樊先生道歉,并表示2月3日前合肥商务座票额充足,欢迎旅客乘坐。据《新京报》
空荡荡的车厢
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