以真诚与执着服务少数民族同胞

本报讯 日前，柏运震等五位少数民族居民走进了区民侨局局长的办公室，送上了印有“落实党的民族政策、关心少数民族教育”字样的锦旗，并连声致谢。

“我们都是在合肥做小本生意的，家庭经济条件比较困难，孩子就近上学曾一度困扰着我们。”柏运震等人心情激动地告诉记者，秋季新学期开学后，他们的孩子分别在逍遥津小学、长江路幼儿园等学校报名入了学。“多亏了庐阳区民侨局帮助我们沟通协调，解决了孩子的上学问题，很感谢他们！”

近年来，随着合肥经济社会快速发展，少数民族流动人口亦呈逐年递增趋势。据悉，我区目前少数民族流动人口近4000人，占全市少数民族流动人口的近一半。如何做好城市少数民族人口管理与服务工作，使少数民族群众更好地适应并融入当地社会生活，是摆在区民侨局面前的新课题。

“我们本着‘在服务中管理\’的理念，结合社会管理创新、民族团结教育‘三进\’和流动人口管理与服务体系建设这三项工作，积极进行探索，调整工作思路。”区民侨局相关负责人表示。

在具体工作方面，我区进一步健全和完善民族宗教工作区、乡镇街道、社区（村居）三级网络和岗位责任制，按照“一库二访三到四结合”的工作要求，于今年初重新调整充实了民族宗教工作领导小组，将民族宗教工作纳入全区目标责任考核，明确区、街、居三级分管领导和专职助理员，实现了民族宗教队伍网格化。同时，完善充实少数民族流动人口数据台账、服务台账和社区网格，建立健全民族宗教工作联络员制度，形成覆盖全区的工作民族宗教工作网络，对全区少数民族流动人口进行走访摸底，对流动人口数目、居住地点、从业情况、联系方式等情况，建立动态性台账。

“在树立亲情服务理念方面，我们主要通过服务贴心、社区融入、慰问帮扶三种方式，以网格化管理切实帮助少数民族群众排忧解难，创建了服务品牌。”据该负责人介绍，服务贴心就是通过成立社区群众工作中心（开设少数民族服务窗口），提供劳资纠纷、法律援助和政策咨询等三个方面的服务，切实为少数民族同胞解决困难。社区融入则根据完善的社区网络信息，将少数民族流动人口纳入到社区服务之中，在生活上给予更多关照等。  （陈晨 许中华）

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