把服务送上门 把温暖送到家

本报讯2020~2021年采暖季即将到来，为了给用户提供更加优质、便捷、高效的服务，提升供暖的舒适度和幸福感，合肥热电开启“冷暖小管家”服务进小区活动，为用户提供用热常识宣传、咨询解答、个性化用热需求、维修维护、现场缴费等一站式服务。

在活动现场，“冷暖小管家”统一佩戴口罩，身着工作服，以饱满的情绪、热情的笑容、真诚的服务迎接每一位用户。前来咨询、办理业务的居民络绎不绝，有的服务点排起了长队。“冷暖小管家”在现场有序指引，为居民准备好口罩，提醒保持一米安全距离，确保各项服务有条不紊开展。

供暖直接关系群众切身利益，是重要的民生工程和暖心工程，用户“高不高兴、满不满意”始终是检验合肥热电用户服务水平的根本标尺。合肥热电“冷暖小管家”将继续秉承“您的满意，我们的追求”服务宗旨，为居民提供更多优质服务，助居民温暖过冬。

（邵钰璐 记者 苏晓琼）

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