年底家政忙碌提防掉入陷阱

□ 记者 王玲琳

临近春节，家政服务、钟点工又紧俏起来。近日，记者走访黄山市多家家政服务公司了解到，近段时间钟点工需求量大增，尤其是周末，很多市民趁着休息日都在进行大扫除。火爆的市场需求和暂时的供应空缺让一些没有资质的人有了可乘之机，他们打着家政公司的旗号在节前浑水摸鱼。

“平常钟点工到处都有，可一到年底，找个钟点工这么难！”家住中心城区城市花园的陈西梅告诉记者，她和丈夫都在小商品市场做生意，越到年底越忙，没有时间打扫卫生，刚好上周末有空，就想到找个钟点工把厨房、阳台等难打扫的角落好好收拾一下。上周五，她去了中心城区好几家家政公司，都被告知本周末钟点工已排满，希望她换时间再预约。正当陈女士失望而归时，门口两位大姐朝她围过来揽家政活。“我们也是家政公司的清洁工，你若急，我们可以私下给你干活，1小时15元，挺便宜的。”陈西梅想，现在家政公司的钟点工最低也要20元1个小时，于是就答应了。上周六，这两个钟点工空手来到陈女士家，没工具、没清洁剂，陈女士只好自己从超市购买了清洁用品。两个钟点工随后的工作也笑话百出，厨房油渍、马桶污渍都不知如何擦洗，一天下来，陈女士家160多平方米的房子仍然没打扫好。

元月6日下午，记者来到陈女士请到冒牌钟点工的家政公司门前，确实看到有3位40多岁的中年妇女在门口不时地观望。家政公司负责人告诉记者，围在门口的中年妇女都不属于他们公司，因为近期钟点工紧缺，一些人就在家政公司门口揽活。因为顾客急着找人，所以这些非专业的钟点工也很走俏。“他们专做一次性‘买卖\’，口碑好坏全不介意。但我们正规家政公司就不行了，很多都是老客户，有很好的市场基础，怕用了临时工砸了牌子。虽然只是打扫卫生，但钟点工上岗培训还是必要的。”为你好家政公司负责人徐敏告诉记者，这些冒牌钟点工都没有经过正规培训，也没有专业的服务工具，服务质量和安全方面难以保障，找这些人提供家政服务，万一出了意外或家中财产丢失，雇主将很难维权。

记者从消费者协会投诉热线获悉，临近年底，家政方面的投诉也多了起来，“最近一周就接了好几起，家政人员服务技能及效果不佳的投诉最为集中。”记者了解到，年底家政市场相对较乱，路边拉客或者一张桌子、一条凳子、一块牌子的临时家政所不在少数。还有一些就是利用网络提供家政服务的信息，在市场上滥竽充数。因此，本刊友情提醒广大市民，面对年底家政人员难求、费用上涨的情况，在找家政服务时应尽量提前预约，不要贪图便宜、方便，防止掉入黑中介、冒牌家政公司人员的陷阱。

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