日前,从安徽省文明委获悉,综合2011、2012年文明程度指数测评成绩和2013年总评成绩,经层层申报、认真考核、征求部门意见,报省委、省政府、省文明委领导同意,第十届安徽省文明单位出炉,黄山国际大酒店榜上有名。
一直以来,酒店大力弘扬艰苦创业的优良传统,秉持踏石留印、抓铁有痕的实干作风,文明经营、诚信服务:一方面始终将“员工当家人”,关心员工的生活和发展,以摄影为媒介培养员工高尚健康的情操和素养,注重提高员工对酒店的认同感和归属感,辅之以相适应的管理制度,确保酒店高效率的执行力。另一方面始终坚持“一切工作都是为了让客人满意”的服务理念,以“用心服务、真心服务、细心服务、贴心服务、恒心服务”的五心服务提升“五星”服务内涵,推行管家式服务,认真践行股份公司“三人理念”和“‘四个一\’暖心服务”及“五个一个样”的经营管理理念,为建设美好安徽、美丽黄山而不懈努力。
据了解,此次,黄山市仅2家酒店获表彰,市区仅黄山国际大酒店一家。 ·王金华·
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