涉发低成本收客黄山市两旅行社被“函询”

□ 记者 方 伟

晨刊讯 近日，市旅游质监所对两家涉嫌发布低于成本价组织旅游者广告的旅行社发出《函询通知书》，要求旅行社限期对广告发布作出详细说明，进一步加强旅游广告发布监控，打击旅游市场不合理低价行为，有效规范旅游市场秩序。

5月5日，黄山市某旅行社在“黄山航空旅游总群”发布旅游广告，“青岛、日照、蓬莱、威海、连云港5日游”团费仅需498元/人。同时，黄山市另一旅行社在途牛旅游网发布旅游广告，“黄山汽车一日游（跟团游）”仅需268元/人。由于该几款旅游产品广告涉嫌低于成本价组织旅游者，为此，根据省旅游局《旅行社广告发布备案、抽查、跟踪实施方案》和《对旅游企业及负责人实施函询和诫勉谈话的暂行办法》规定，市旅游质监所先后向两家旅行社发出《函询通知书》，要求旅行社限期提供特价依据，将该旅游线路行程、交通费用、住宿费用、餐饮费用、门票费用、综费、合理利润等报价构成内容列出详细清单进行报告，并对广告发布作出详细说明。

此次发出的《函询通知书》为黄山市今年首次对旅行社进行“函询”，对旅游广告发布平台的监控也更为广泛，不仅局限于传统的纸媒、广播、电视及门户网站等，更将监控范围拓展到QQ群等交流平台。

据了解，为整顿“零负团费”，提高旅游企业服务质量，省旅游局于2007年实施“对旅游企业及负责人实施函询和诫勉谈话”制度，从预防角度提醒旅游企业。黄山市旅游质监部门历来重视对旅游市场的监控，严查虚假旅游广告、旅游广告发布不规范或使用模糊用语等违规行为，对旅游企业、旅游企业负责人及时实施“函询和诫勉谈话”，促进旅游企业提高自身免疫力，帮助旅游企业诚实、守信、合法经营。对无正当理由拒绝书面函复或诫勉谈话，以及拒不改正违规行为的旅游企业和旅游企业负责人，旅游行政主管部门将依据规定予以严肃处理。

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