办卡申请月余无音讯邮储银行黄山分行释疑表歉意

□ 记者 姚大盛

晨刊讯 6月3日，在屯溪区阳湖镇开店的读者叶先生来电表示，他在邮政储蓄银行黄山市分行的营业部申请办理一张信用卡，结果时间过去了一个多月，也没有办理下来。5月底，他忍不住前去柜台咨询，这才知道是审核未通过，“不管怎么讲，银行工作人员应该把审核结果通知我一下，说明未能通过审核的缘由。”

据叶先生介绍，一个多月前，他看到邮储银行推出一款“交通联名卡”的信用卡业务后，觉得这符合他的需求，便向邮储银行黄山市分行营业部申请办理，结果该信用卡审核超过了一个月仍无音讯。为此，5月底，他来到该营业部打听，这才知道由于自己是个体户，不大符合申请该款信用卡的条件，结果未能审核通过。“我开的店生意不错，又没有不良信用记录，银行凭什么不给我办卡？”叶先生说，他后来越想越不是滋味。

6月3日上午，记者就此赶到邮储银行黄山市分行营业部，负责人郑园园热情地接待了叶先生。一番问询、了解后，获悉申请办理该款“交通联名卡”有严格的条件限制，其中一条便是客户的“日均资产”需达10万元以上。根据叶先生提供的财产状况、收入、职务等资信证明材料，在初核一关，便因为未达到条件而未能通过。按照要求，他们是应该主动联系叶先生并告知其信用卡申请未能通过的具体原因。但是，由于一些工作环节未能及时衔接，导致此番未能及时通知叶先生，他们深感歉意。

对此，邮政储蓄银行黄山市分行电子银行部的张彬主任说，他们将完善内部管理环节，保证类似事例不再发生。而后，对于叶先生提出的办卡申请，该银行营业部的负责人郑园园作出解释，希望叶先生再完善一下申请资料，以期能申请成功。最终，叶先生扫兴而来，高兴而去。他对银行此番解释和接待表示满意。

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