没有最好，只有更好！——记2015中国好导游颜晖

□ 方 伟

出生于浙江宁波的颜晖，1994年7月从合肥联合大学（现合肥学院前身）日语导游专业毕业后，就一直在黄山从事导游工作。20多年来，他已经将黄山当成了自己的第二故乡，在导游工作中兢兢业业、默默奉献，获得主管部门的肯定，多次担任全国导游考试黄山考场面试官，并在2015年被国家旅游局评为中国好导游。

说起20多年的导游生涯，颜晖感叹自己已经是黄山旅游战线的一名“老兵”，但是工作中的酸甜苦辣他依然记忆犹新、历历在目。他说，导游服务工作没有最好，只有更好，所以自己也将继续努力。

1995年3月，刚从事导游工作不久的颜晖接待了一位特殊的游客——来自日本的绘画爱好者岩濑宪一。岩濑宪一先生当时已经年近80岁，他说自己看了东山魁夷（日本著名画家）的黄山风光绘画作品之后，深受感染，决定来黄山采风创作，所以这一次他在黄山山顶连续住了13天。“这是我至今接待的在山上持续住宿时间最长的游客。”颜晖说，由于自己当时刚刚入行，脑子里的黄山讲解内容不到1天就都讲解完了，剩下的时间如何打发他心里完全没底。但是，他发现岩濑宪一对此并不在意，每天很早就起床出门写生，有时在一个地方一待就是一整天。而他也细心地发现，岩濑宪一的胃不太好，只要吃一点冷的食物就会不舒服。于是，颜晖有了主意，为让痴迷于写生创作不能及时返回酒店用餐的游客能吃上热腾腾的饭菜，在后面的几天他就充当起了跑腿小哥的角色，只要到了饭点就跑回酒店用保温盒打包好可口的饭菜送到游客面前。就这样，持续了10多天，游客离开黄山跟颜晖道别时，眼中噙满了泪花。

2010年以后，由于出境游业务发展迅猛，颜晖又通过考试成为了领队，担任赴台旅游团体的领队工作。“别人都以为领队工作看起来好像很风光，其实不然。”2011年7月的一天，颜晖带的旅游团结束了一天的行程，回到酒店休息，大约晚上10点钟左右，客房内的电话铃声响起，住在3165房间的游客李老先生洗澡时不慎滑倒，躺在地上不能动弹了。得知消息后，颜晖立即赶往现场，一边委托酒店联系救护车，一边向远在大陆的旅行社负责人报告情况。而此时，台湾当地的地接导游已经回家休息，颜晖只好只身先送受伤游客前往医院，并及时联系地接导游。到了医院一检查，发现游客的肋骨断了3根，需要住院治疗。由于李老先生是孤身一人前往台湾旅游的，现场没有亲属陪伴。为了不耽误整个旅游团的行程，颜晖决定由地接导游带着其他游客继续行程，而自己则留在医院担任护工，每天安排好李老先生的饮食起居，陪着他打针吊水。通过悉心的照顾，李老先生恢复挺快，但是还不能走动，每天躺在床上心情不好，于是在征求医生意见后，他又借了把轮椅推着李老先生到外面散心，缓解心情。从台湾回到南京，李老先生的家人接他回家，而他却紧紧握住颜晖的手，不停地摇着，舍不得离开……照片由颜晖提供。

新闻推荐

月日屯溪老街派出所及黄山市实验小学举行反恐应急演练

3月15日，屯溪老街派出所及黄山市实验小学举行反恐应急演练，民警、保安和学校师生等参与。民警就如何处置“暴徒入校”等多种情形进行演示，并讲解应对措施。记者 姚大盛/摄...

黄山新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播黄山正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。