孔晓宏就全面推进全市旅游管理领域相对集中行政处罚权试点工作强调突出阶段重点抓住关键环节

本报讯 记者闫冲冲报道 11月14日下午，全市旅游管理领域相对集中行政处罚权试点工作领导小组第三次会议在屯召开。市长孔晓宏主持会议并讲话。市委常委、副市长张峰，副市长刘光，市政府秘书长刘英旺出席会议。

在听取汇报后，孔晓宏对近期各有关单位所做的工作给予了充分肯定。他指出，各有关单位按照部署，明确责任，细化措施，扎实推进，为试点方案落地实施奠定了坚实基础。要充分认识开展试点工作的重要意义，对照时间节点，突出阶段重点，抓住关键环节，全面推进试点各项工作。当前，要明确执法权限和实施地域范围，并在履行相应程序后适时对外公布；完善机构调整设置，做好涉改部门的权力移交工作，确保事权划分落实到位；加快执法队伍组建，强化执法保障和培训管理，提高执法能力和水平；优化涉旅投诉受理，实现“统一受理、统一处置、统一回复”，提升游客满意度；注重宣传引导，全面准确解读试点工作，营造良好的改革氛围。

孔晓宏强调，下步试点方案正式落地实施后，要坚持规范高效执法，全面落实行政执法责任制，建立健全权责清单和动态调整机制，公布行政职权运行流程图，确保依章管理、依法行权；充分发挥协同联动机制，各司其责、相互配合，固化旅游综合执法联席会议制度，共同维护旅游市场秩序；抓好矛盾纠纷调处化解，建立涉旅投诉事项的受理处置和反馈机制，切实帮助游客解决问题，真正让游客满意。

孔晓宏强调，各级各有关部门要进一步增强全局意识，主动站位、自觉补位，以强烈的责任感和使命感，全力以赴推进试点工作，切实提高旅游管理行政执法效能，营造诚信经营、公平竞争、文明有序的旅游市场环境，加快黄山全域旅游发展。

张峰、刘光就做好下一步试点工作提出了具体要求。

会议分别听取了市直有关部门、相关试点区县和黄山风景区关于试点工作推进情况的汇报。

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