网课遭遇“噪扰”相关部门积极行动

日前，市民杨某向“我要说”平台反映，屯溪区屯光镇草市花园11幢有住户装修，噪音过大，影响小孩上网课。

屯溪怡阳花园小区一陈姓居民反映，小区内有人装修房屋，电钻声太响，影响楼内学生上网课，且存在中午和周末装修的违规行为，影响其他住户休息。有关情况已向物业反映，但未能解决。

屯溪区孙女士反映，前些天，有个晚上7点半了，花园背新村的筑房还没有停止，造成的噪音还一直存在。白天房屋窗户、吊灯都在震动，孩子在家上网课受影响。

记者调查

杨某告诉记者，装修户与自己是邻居，装修工人有时7点不到就施工，中午不休息，晚上到8点多钟。噪音发出时间不固定，时有时无，但装修没结束，烦忧依然存在。现在孩子上网课，需要一个安静的学习环境。教育是根本，耽误学习不妥。但鉴于是邻居关系，和谐相处有必要，不能吵架，所以她向“我要说”平台反映，希望等孩子正式上课后再装修，或消除噪音污染。

针对陈姓居民反映的情况，3月16日，记者联系投诉人，对方自称是大学生，因疫情影响，学校延迟开学，目前自己在家上网课。由于附近有人装修房屋，噪音太大，影响听课。“这个问题应该是解决了。双方协商了，条件可以接受。”这名大学生表示，自家所在楼栋还有初中生、高中生，这段时间也都待在家里上网课。接到投诉后，社区工作人员前来了解情况，要求实行错峰装修，并表示可以给学生安排地方学习。“目前我还没去。”

针对孙女士反映的情况，记者了解到，花园背新村位于屯溪区戴震路附近，目前这一带正在建设翼天学苑里项目。加快该项目建设，是屯溪区政府2020年重点做好深化投资拉动、高质量抓好项目工作的任务要求之一。

“我家就住在花园背新村这一块。”3月16日，孙女士告诉记者，前些天，孩子在家上网课的时候，因为工地施工，房屋都在抖动。工地每天晚上施工到8点半左右，“嗡嗡”声就一直往耳朵里钻，“整个头都发昏，犯恶心”。

附近一家单位的工作人员告诉记者，目前工地已经复工复产，施工正处在打地基阶段。打桩的声音确实大，有点地动山摇的感觉。她表示，一方面学生要在家上网课，另一方面工地要加快建设，两者之间的矛盾很难解决。

孙女士说，工地施工噪声太大，持续时间长，实在难以忍受，就拨打投诉电话。“我们也向街道社区反映了。其他住户也在反映这件事。”她说，近几天，该工地好像没有继续施工。

我来办

3月17日上午，记者将杨某投诉情况告知屯光镇负责人吴伟刚。他表示马上协调解决，不久回复：经核查，反映问题涉及草市花园小区11幢一住户装修噪音。小区原先的物业公司撤离，如今实施社区大物业。镇物管部门及上草市村负责人已上户沟通，告知装修户遵守相关规定，早上推迟施工，晚上提前结束，中午坚决杜绝，不产生噪音，文明装修。上草市村将加大巡查力度，及时发现，及时制止，争取做到复工复产与学习两不误。

针对陈姓居民反映的情况，屯溪区阳湖镇政府党政办一名工作人员告诉记者，已要求小区物业制定疫情期间装修管理协议，经业主签字后，施工人员方可进入装修，实行错峰装修。物业安排保安加强巡查，在学生上网课的相对集中时段，及时制止砸墙、电钻、电锯等重噪声作业。社区工作人员还在小区各楼栋张贴温馨提示，避免装修噪声扰民。

稽灵山社区一名工作人员告诉记者，疫情防控期间，为了给辖区中小学生一个相对安静的网课学习环境，社区可以向他们开放阅览室或其他社区办公用房。如果觉得错峰装修家庭周边环境仍然比较吵闹，可以联系社区。

就孙女士反映的问题，屯溪区昱西街道反馈称，街道已经约谈翼天学苑里项目的联系人，要求施工单位限制作业时间，在居民早、中、晚的休息时间段内禁止大噪音施工，采取有效措施减轻、避免对周围居民造成噪声污染。

·黎小强许晟·

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