□ 牛文霞
晨刊讯 “以前申请办理一些证件,不知道从哪里入手,现在办事,只要照着流程图上的步骤一步一步完善手续,干部很快就帮我办理了。既方便又快速。”日前,谈起休宁县流口镇为民服务中心的代办流程图的作用,前来办事的茗洲村村民胡保权赞不绝口。
为推进机关效能建设,流口镇在为民服务中心大厅统一制作了便民流程图,工作岗位牌,全面提升为民服务办事水平。自设置“为民服务代办工作流程图”以来,群众办事方便快捷,干部做事省时省心,群众的满意度得到大幅提升。
该镇便民服务中心一工作人员说:“以前老百姓来镇里办事,总要费很多口舌给他们解释,如有些事必须村里或者派出所出证明,要他们去找相关人员签字或盖章,老百姓就会觉得政府工作人员故意刁难,现在有了这些‘为民服务代办工作流程图\’,群众看后一教十,十教百,现在办事方便多了。”
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