投诉茶叶过期休宁消协成功调处

□ 潘韡 叶文娟

晨刊讯 近日，休宁县消费者协会成功调处了一起消费者投诉的茶叶过期事件。

11月2日上午，休宁县消费者投诉举报中心接到消费者徐某打来电话，称其在高速某服务区购买的茶叶已过保质期。中心接到投诉后，立即安排工作人员前往现场处理。经调查，消费者徐某在高速某服务区一茶行购买了祁门红茶两提、黄山道茶1提，合计520元。经现场查看，黄山道茶未封口，出现茶叶漏出现象，生产日期是2014年4月26日，保质期是18个月，茶叶已经过期；祁门红茶包装上无任何食品标签，涉嫌三无产品。该茶行销售员也承认以上所述，经营者杨某解释，自己店中经营的祁门红茶是散装茶叶，为方便消费者携带贮存，提供包装，但销售员为节省时间，提前包装好上货架出售，未向消费者说明情况，导致误会。

休宁消协五城分会工作人员根据《消费者权益保护法》、《食品安全法》进行调解，最终，该茶行同意全额退款，并赔偿消费者2000元。消费者表示满意。

休宁县消费者协会已将该案件移交县市场监督管理局立案处罚，并提醒广大消费者，购买食品应去正规超市、商场及信誉好的销售商家，切勿购买“三无”食品。

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