你夸人我见证

市民李先生

3月9日我在贵和体育店必胜客就餐时把手机遗落在座位上，等我结账离开后，服务员小姑娘发现我遗落了手机，便一直追到停车场把手机交还。手机丢了，麻烦就大了，如果不是她，我还不知道手机落在了餐厅里。这让我十分感激，在这样一个春天里，温情暖人心。真心对当时那个不知名的小姑娘表示感谢。她的行为她自己看来微不足道，却真的让我感动。

山东财经大学大二学生 赵亮

学英语没想到也是一件快乐的事。我在济南环球雅思学校学习雅思考试。去做学前测验时，因为我的英语基础较薄弱，口语也比较中式化，所以成绩不是很理想。该校的课程顾问在了解我的基本情况后，帮我制定了详细的学习方案。虽然我的基础不够扎实，好在认真听讲，能积极配合老师的课程安排。所以上了一段时间课程后，我在读写方面进步还挺快，不过我的口语方面还不是很自信。对此，课程顾问和老师一遍遍鼓励我大胆开口，还找来我喜欢的美剧和电影让我课后对着镜子练习发音。结课测验时，我的模考比预期的分数还要高一些。让我对英语也不是那么恐惧和自卑了。感谢我的课程顾问和英语老师。怎么说呢，因为这次快乐的英语学习经历，让我越来越自信和热爱英语了！

市民李静

2013年1月22日，在三联商社济南家电商场三楼的海信电视专柜，当时大部分海信型号液晶电视缺货，导购员潘女士热心推荐了某型号42寸海信电视，并让我父亲预交了100元订金，两天后潘女士打来电话说到货了，让我们过去交款。1月24日，接到电话准备过去交款，可在网上查询到这款电视是2011年出厂的，我父亲有些犹豫决定暂时不买。跟潘女士电话沟通后，她很细心地记下了我们的联系方式和住址，并在当晚冒着严寒和路滑给我们送来预交的100元订金。父母都是六十多岁的老人，潘女士说，不忍心看着老人为了买个电视来回奔波，这点事都是年轻人应该做的。事情虽小，但对我们消费者来说，却暖在心里。

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