备足“爱心车”情暖回家路济南长途汽车总站南区推出多项春运便民服务

汽车总站南区推出“巾帼文明示范岗服务承诺”，向班车及旅客公开承诺服务项目，提升服务品质。

汽车总站南区党团员开展“三送服务暖寒冬”活动，在公交站牌免费为乘车旅客运送行李。

汽车总站南区团员青年为到站旅客免费运送行李。

春节是合家团圆的日子，更是在外游子盼望返乡的日子，山东交运集团济南长途汽车总站南区是服务功能齐全、多样的现代化公用客运站，“中短途乘车到南区，省内线路覆盖最全”已经成为了广大旅客的共识。春运期间，总站南区科学调整发车班次，备足运力，同时针对不同旅客推出各项服务举措，确保每一位旅客温暖回家、平安返乡。

增加运力 让旅客舒心出行

提前60天售票方便旅客乘车

提前60天售票，同时全面开启32个售票窗口，并增设6个临时售票口。所有自助终端也将同时启动，为广大旅客提供网上购票、取票、银行卡购票等自助服务，旅客在任一窗口和自助终端、公路客运出行网（www.0000369.cn）及市内联网代售点均可购买60天内的客票。现在登陆公路客运出行网即可查询车次信息，了解最新服务举措，方便出行。

300部加班车应对客流高峰

总站南区提前调整班车信息，准备了近300部加班车辆，确保旅客及时乘车出行。同时将旅客集中的聊城、茌平、高唐、夏津、蓬莱、潍坊、淄博及济南近郊等40余条热点线路改为流水发车，旅客到站即可购票乘车，基本可以随到随走。

值得一提的是，春节期间推出“流水班次免费改签，20日内的流水客票免费改乘”，减少了旅客改签的步骤和时间，为因个人行程改变需要改乘的旅客提供了实实在在的便利。

夯实安全保障旅客出行

为缓解春节期间客流高峰压力，送每一位旅客回家过年，总站南区积极与交通部门联系、协调，保障班车顺利运行。对车站安保、消防设施进行检查，加大安保力度，确保旅客乘车安全。在进站口、候车区等车站重要区域设立流动岗、服务队，为旅客提供优质服务，确保旅客顺利出行。

贴心服务 温暖旅客回家路

特殊旅客可在线挑选座号

春运期间，总站南区开通在线选座号服务。前来乘车的老人、孕妈妈、带孩子的旅客，可以通过拨打96569热线电话或登录总站南区微信公众号，根据自己的需求，随意挑选乘坐的客车座号，享受更便捷、舒适的旅程。

温情包车服务送务工人员回家

总站南区根据务工人员春节返乡返岗出行需求，开辟了专用购票窗口和乘车绿色通道，并提供团体票预订、上门售票、流动售票等特色票务服务。针对集中出行的务工人员群体，提供特色包车服务，将班车开进矿厂、工地接务工人员回家过年。

团体旅客享受上门送票服务

春节期间，总站南区为购票5张以上的旅客（市区二环路以内）上门送票。团体旅客可以通过专门的送票预约电话96569，提前预订出行客票，预留详细地址后即可享受免费送票上门服务。

购票优惠满足各类旅客

凡到站乘车的教师、现役军人、离退休干部可凭有效证件享受9折购票优惠，革命残疾军人凭残疾证购票享受半价，持会员卡和VIP卡乘车享受九折优惠，大、中专院校学生凭有效证件享受9折优惠，团购客票可享9.5折优惠。除此之外，总站南区还推出“济南长途汽车总站南区”微信公共号，旅客凭回复截图也可享受购票九五折优惠。（图/文 本报记者 张铮 通讯员 朱吉昀）

温馨提醒

春节假期较长，客流量比较平稳，预计2月11日（小年）出现首个客流小高峰，2月14日（腊月廿六）、16日（腊月廿八）、17日（腊月廿九）、18日（大年三十）将达到客流高峰，在此提醒广大旅客朋友，合理安排节日期间的出行计划，提前购票，错峰出行。

热线电话：053196569

购票网址：公路客运出行网（www.0000369. cn），可查车次、票价。

微信平台：微信号qczznq

春运大幕已拉开，济南长途汽车总站南区准备了充足的运力，为每一位

旅客提供贴心、舒心的服务，送您

安心回家过个团圆年。

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