□记者付玉婷报道
本报济南讯暑期开启,选择一段适合孩子的旅程是越来越多家长认可的陪伴方式。记者采访多家旅游服务商了解到,邮轮产品成为今年暑期亲子旅游市场的“黑马”。
来自同程旅游的数据显示,0-20岁年龄段邮轮产品的预订占比在平时只有13%,今年的暑期产品中,这个比例骤增至33%,近80%的人预订了家庭房,亲子需求特性明显。“很少有哪个家庭放心让孩子单独出游。”同程旅游工作人员柯强介绍说,也是考虑到这个因素,同程在之前的促销活动中专门针对亲子市场进行了大型促销,十天时间内收客量就达到去年同期同类线路的三倍。
6月底开始,山东嘉华国旅一款将于7月14日启程的邮轮产品呈现出日均200人以上的收客高峰,据介绍,其中60%以上为亲子游客,较便宜的家庭房目前已售罄。出境部经理刘珊告诉记者,从行程设计到策划、包装,这款亲子产品可谓“用心之作”,除了将团期安排在暑期出游中性价比最高的7月中旬,整个产品在如何“抓住孩子的心”方面也下足了功夫。记者了解到,嘉华在船上与岸上观光部分设计了能让孩子广泛参与的活动。比如在日本福冈的岸上观光被安排在当地一所著名的开放式小学中,来自中国和日本的小朋友可以在几个小时的时间里表演节目、互换礼物,增进了解;船上则开发了能够提升孩子探索、动手能力的“收集徽章”活动。
邮轮产品能受到家庭用户的青睐,还在于这种旅游方式对亲子旅游市场需求的高度契合以及对原有亲子游产品短板的克服。“一般的旅行团早出晚归是常事,亲子产品会更注重行程的舒缓度。”导游张淑慧透露,如果只是在普通的线路中增加亲子活动、设施,一般难以达到家长的要求。邮轮就不同了,作为流动的休憩场所,一旦上了船,既没有长途跋涉的辛苦,也无需多次收拾行李。
“安全是亲子产品设计时首先考虑的元素。”凯撒旅游助理总裁、中原区总经理汪辉表示。刚结束凯撒旅游四晚五天邮轮行程的省城游客林晟告诉记者,开船前半小时邮轮会组织严格的救生演习,不认真演习,船长甚至会拒绝开船;再加上目前服务的邮轮项目采用的都是世界顶级邮轮公司的大船,漫长的经营历史和丰富的管理经验也让他对带孩子出游比较放心。
值得注意的是,包括同程、嘉华、凯撒等旅游服务商在内,虽然合作伙伴从公主、歌诗达到皇家加勒比等不尽相同,却几乎都采取了包船这种收客风险相对较高的方式。刘珊透露,这是为了进一步提升产品设计的自由度。
业内人士分析称,邮轮、亲子都被视为当前最有潜力发展成为高频率大众主流产品的旅游类型,正因如此,各旅游服务商才如此舍得“下血本”;而这两者“牵手”所产生的化学效应,在今年航季长、邮轮数量加速增长等因素推动下,有望在暑期结束后进一步发酵。
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