济南趵突泉回应“丁义珍式售票窗口”：将对窗口进行统一改造

近日有网友反映，趵突泉北门售票窗口设置太低，“弯着腰、蹲下去和景区工作人员交谈的比比皆是。”13日下午，大众网记者在趵突泉北门看到，网友反映的设置太低的1、2号窗口已暂时关闭，景区设置了临时窗口进行售票。趵突泉管理方天下第一泉风景区回应称，下一步将参照银行、高铁站等售票窗口的标准，对景区内的所有售票窗口进行改造。

有网友反映，趵突泉北门售票窗口设置太低。 大众网 图

8月12日上午，有网友在微博上反映，“丁义珍式窗口”惊现济南趵突泉售票口，因为窗口设置太低造成群众办事不便，需要弯着身子来办事，给群众造成极大困扰。该网友还@趵突泉官方微博，希望景区可以重新规划设计窗口，给游客带来舒心方便的购票体验。

8月13日下午，大众网记者来到网友反映的趵突泉售票窗口发现，网友反映设置太低的1、2号窗口，已经暂时关闭，购票的游客在旁边的临时售票口排起了约10米长的队伍。现场工作人员对大众网记者说，看到网友反映售票窗口太低的问题后，景区立即对窗口做出了调整，设置临时窗口，提高了窗口的高度，关闭了原来的窗口。

来自河南的朱先生在购票后对大众网记者说，买票时需要弯腰，确实有些麻烦。而在济南上学的刘女士是第二次来趵突泉，这次是和她陕西过来的弟弟一起游玩，她对记者说，感觉窗口高低的问题不大。

“经景区现场勘查，由于建筑格局本身限制，之前景区过多的从安全角度出发，导致部分售票窗口存在设置偏低的问题，加之窗口上方的购票须知过大，遮挡了游客的视线，给游客购票带来了不便。”13日下午，天下第一泉风景区回应称，景区按照整改方案，对趵突泉北门、南门、东门的售票口进行了拆除，在不影响游客正常购票的情况下，目前已完成窗口的初步改造，消除了游客与售票人员之间的屏障，方便游客购票。

目前，景区已对趵突泉、五龙潭所有售票窗口逐一实地勘察，下一步将参照银行、高铁站等售票窗口的标准，对景区内的所有售票窗口，制定统一标准，进行改造。在确保安全的前提下，增加售票窗口的透视度，利用好对讲系统，增加与购票游客的互动。同时为减少游客排队购票现象，节省游客的宝贵时间，景区将大力推广网上购票和自助购票模式，增加自助购票的指示牌和人工咨询。

第一泉风景区将以此次售票口改造为契机，举一反三，进一步对景区范围内的各项服务设施进行排查，发现问题及时整改，努力为市民和游客提供更加舒适的游览环境。如果您有任何意见建议，可以通过景区官方微信、微博、网站等联系景区，欢迎广大市民和游客对景区的建设和发展积极建言献策。 

（原题为《趵突泉回应“丁义珍式售票窗口”：将对窗口进行统一改造》）

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