记者徐登林记者日前从凉山州保险相关会议上获悉

本报讯（记者 徐登林）记者日前从凉山州保险相关会议上获悉，今年该州将对保险领域的各种“痼疾”实施手术。凉山州保险行业协会会长曾卓介绍：“夸大保险产品收益、混淆保险产品概念、隐瞒合同重要内容、代位求偿困难等现象不时引来消费者投诉。”针对保险种种痼疾，凉山州保险行业协会出台方案，分别从寿险和财险两方面对消费者投诉较多的问题进行了行为规范和行为禁止。

就寿险销售误导方面问题，协会制定的 《人身保险业综合治理销售误导工作实施方案》提出“四个100%”和“五禁止”要求。即新单客户资料真实完整率100%，新单回访成功率100%，销售网点投保提示张贴率100%，客户亲笔签名及抄录率100%。夸大保险产品收益、混淆保险产品概念、隐瞒合同重要内容等5常见问题纳入禁止规定。代位求偿困难等车险理赔难问题也纳入治理范围。《综合治理车险理赔难工作方案》决定尽快制定行业规范、统一的车险理赔服务制度、服务流程和服务标准，建立以信息化、透明化为基础的服务评价机制、公开机制和监督机制。

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