记者春运首日探访合肥火车站发现，网络、电话订票已超六成——现场买火车票不太“挤”

2014年春运昨起正式拉开帷幕。记者昨日从合肥火车站获悉，该站将在1月28日、29日迎来节前高峰，汽车站客流高峰预计20日到来。

取票的多了购票的少了

昨天是铁路春运首日。记者在合肥火车站现场看到，当天客运比较平稳，售票厅一楼和二楼共设置了30多个售票窗口，整个上午，购票窗口基本没有出现排长龙的现象，一般等候一二十分钟就能买到票。而售票大厅门前一字排开的10余台自助取票机以及大厅里的取票窗口前却围满了人群，大部分都是网络订票前来取票的学生。

据悉，通过网络和电话订购火车票不仅更便捷，预售期也更长。其中，火车票互联网、电话订票的预售期为20天，代售点预售期为18天，而车站售票窗口和自动售票机仅为5天。据统计，截至目前，上海铁路局共发售节前春运车票974.8万张，其中网络购票762.8万张，占预售量78.5%。 “从合肥站情况来看，互联网订票也占到了已售票60%以上。 ”合肥火车站副站长陈旭东说。他建议，在网上订票的旅客，可提前到就近的售票点取票，以避免当日取票排队耽搁出行。

坐动车多了挤汽车少了

上午10点半，从广州打工回来的胡有胜和爱人走出火车站，准备搭乘汽车赶回霍邱县姚李镇老家。刚出站，他就在站前广场看到了春运汽车票临时售票点。原来，春运期间，合肥市旅游汽车站将售票点搬过来，排队不到两分钟，胡有胜就顺利买到回家的车票。

据悉，合肥客运总站目前客流量一天在1.2万人次左右，跟平时相比增长20%左右。明光路汽车站相关负责人介绍，去年高峰期每日客流量接近2万人，今年受高铁和私家车拼车影响，客流量略有下降。据悉，汽车站节前省外客流集中在西南线，如成都、重庆、武汉、长沙、常德等，29日前的车票已经售完。

合肥客运总站、旅游汽车站表示，除夕和大年初一所有班次都有车开出，乘客不用担心坐不到车。 “春运期间，我们早晨4点就会有值班人员到岗，晚上无论多晚，只要有一定数量的旅客，也会安排发车将他们送走。 ”明光路汽车站负责人表示。

退票费多了行前退少了

陈旭东告诉记者，整个春运期间，合肥火车站预计将发送旅客283万人。节前客流高峰在1月28日、29日；预计29日发送旅客将达到10万人。节后客流第一个高峰期在2月4日至8日，第二个高峰期在2月14日至18日。预计2月5日发送人数将达11.8万人，建议外出务工人员提前安排行程，尽量错峰出行。

据悉，部分重点线路的列车昨起采取百分之百的实名制验票。为减少临出行前才办理退、改签多余车票、占用票额浪费运力的现象，铁路部门对因旅客原因办理车票改签且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，退票时一律按票面价格的20%核收退票费，不再执行5%、10%、20%阶梯退票费。

另据了解，昨起全省高速公路统一救援服务热线“12122”开通试运行，统一集中受理全省高速公路路况咨询、报警求助、应急救援、投诉建议等。

实习生 张文武 本报记者 张玉芳

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