杨先生拿到的收据
◎川江都市报记者 曾刚
实习记者 田明艳 摄影报道
在车站窗口购的票,却被告知要到站外去乘车;向工作人员索要车票,又被告知要在车上才能换,上车后驾驶员却说没有正规车票。这一幕发生在泸州客运中心站。
21日,准备从泸州返回江苏无锡的杨先生在乘车时,辗转几个地方却拿不到一张正规车票。这究竟是怎么回事?昨日,川江都市报记者前往车站了解事情的来龙去脉。
市民遭遇:
站内买票要到站外上车
2月19日,家住泸州龙马潭区的杨先生来到泸州客运中心站,预定21日从泸州到无锡的车票。在车站内的超长客运线售票窗口,杨先生咨询了前往无锡的车辆发车班次,并表示要购买两张车票。
窗口工作人员告诉杨先生,21日到江苏无锡有客车到达,每人票价580元。杨先生随即向窗口支付了两个人的车票钱,但当时窗口上并没有打出正式车票,而是给了杨先生一张收款收据。工作人员说:“你们出发当天再过来换票。”
21日,杨先生来到了客运中心站,按照要求到售票窗口换车票。不料,当天值班的工作人员只写了个地址和电话号码给他,让他到客运站外面的11号门上换票。
杨先生拿着收据找到车站11号门,工作人员只告诉了他当天发往无锡方向客车的车牌号,让他们先去找到客车。
终于等到发车了,但杨先生发现前往无锡方向的客车并没有像正常客运班车一样在站内发车,而是要求旅客到车站附近的公路边上车,而且车上也不能提供车票。
车站购票,却不能在车站乘车,还没有车票,杨先生质疑:难道车站也在经营“黑车”?
车站回应:
外地加班车不能进站发班
就杨先生的疑问,记者采访了泸州客运中心站。该站客运科科长唐俊中表示,泸州目前并没有发往江苏无锡的直达客车,该旅客所预定的车票可能是途经无锡的过路客车或是外地加班车的预售票。而预售票和非直达车票在车站的售票系统内是不能打印的。
同时,唐俊中还告诉记者,由于泸州的超长客运存在一定的特殊性,每年春节过后从泸州发往沿海各地的客车难以满足客运市场的需求,这期间会有更多的外地客运车辆进入泸州参与运营,但外地车进入泸州之后,因为不能出具泸州运管部门和车站所要求的相关手续,就暂时不能进站发车。
据唐俊中介绍,从泸州发往江苏和浙江上海的车辆都有可能途经无锡,但是具备相关资质的超长线客运车辆有限,难以满足春运期间旅客出行的需求,还不能实时售票发班,只能实行车票预售制度,所以造成旅客出行需要等待一段时间。
为了有条件地允许外地进入泸州参与超长线旅客运输的车辆进站发车,2月23日,泸州市运管部门召集了多家客运企业和车站召开相关会议,要求参与超长客运的外地客车,只要能提供相关资质证明,车辆安全措施到位,经进站检测、办理包车手续之后,才可以参与超长线旅客运输。
唐俊中表示,杨先生遭遇的情况应该就是预订车票之后,运输企业的客运车辆运转不过来,组织者只好寻求外地客车帮助疏散,这样就造成拿不到车票,不能进站上车的情况。唐俊中说,客运车辆在站外揽客已经属于非法运营,旅客在出行过程中遇到类似问题,可及时向车站客运科反映,并寻求帮助。
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